Ростелеком подключил услугу без согласия и уведомления - как защититься и получить перерасчет?
Вопрос №19683707
из г. Хабаровск
опубликован 02.09.2022, 16:13
опубликован 02.09.2022, 16:13
Ростелеком подключил услугу без нашего согласия, не уведомив даже нас. Больше года мама платила, пока мы не разобрались за что.. Сейчас требуем перерасчёт с ростелекома, на первую заявку перерасчёта, они ответили, отказом, якобы мы самостоятельно подключили эту услугу, на вторую вернули средства только за 2 места, позволила составить заявку вновь, мне сказали, что только максимум за пол года возможно вернуть средства по перерасчёту. Я спросила, есть ли это в договоре, они сказали, что это информация есть только у них на сайте. Как теперь быть? Является ли их сайт основаниям для подобных действий и как защитить себя от подобных подключений, неужели они действуют в рамках закона?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Чтобы ответить наверняка, нужно читать условия договора,, возможно там указано, что некоторые моменты нужно изучать на сайте Ростелекома. По поводу услуги, если год за неё платили, то значит видимо вас всё устраивало. Иначе бы не стали этого делать.
02.09.2022, 16:21
Оценка автора вопроса:
Какой-то не очень с вас юрист🤦🏻♀️ вы похоже, что вы их права защищаете, прям смешно стало.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
853
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 352
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 512
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
451
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 103
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 678
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 039
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
291
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
47
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 716
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 760
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с подключением услуги и нежелательным списанием денег Ростелекомом
Заявка на подключение ростелекома - почему техническая проверка занимает несколько недель?
Ростелеком подключил дополнительные услуги без нашего согласия - как достичь полного перерасчета?
Подключение услуги по карте смс информирование - были ли нарушены условия первоначального бесплатного периода?
Ограничение выбора пакета услуг - Предвзятые действия компании Ростелеком или законное право на ограничения?
Ростелеком без согласия подключил платную услугу Антивирус - стоит ли требовать возврата денежных средств?
Ростелеком выставил завышенный счет на платные услуги без согласия клиента - как добиться перерасчета и возврата денег?
Как защитить себя от неправомерного подключения услуг Ростелекомом - возможности и перспективы выигрыша судебного дела
Можно ли подать иск в суд на МТС в связи с подключением услуги ребенок под присмотром без согласия и ведома абонента?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут