Неисправная видеокарта из Ситилинка - как вернуть деньги?

Вопрос №19686993 из г. Челябинск
опубликован 03.09.2022, 21:44

Купили через интернет в Ситилинк видеокарту за 16990 руб, сегодня забрали, подписав чек и подписав гарантийный талон, который почему-то они оставили у себя со словами "а это нам", но дома, при установке видеокарты в наш компьютер, оказалось, что она не рабочая. Какие наши действия? Как вернуть деньги?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Суровцева Лилия Рустамовна

Юрист Дубна, стаж 11 лет

4.9 6139 отзывов

Здравствуйте! Необходимо написать претензию в адрес продавца И вам должны либо заменить видеокарту на новую, либо вернуть деньги.

В случае отказа направляйте исковое заявление в суд.

03.09.2022, 22:52

Благодарю Вас!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва, стаж 9 лет

4.6 1172 отзывa

Направляйте претензию в ситилинк.

03.09.2022, 21:45

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Овчинников Николай Анатольевич

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 17 лет

4.4 2659 отзывов

Вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Ст. 18 Зпп. (В отношении технически сложных товароа).

03.09.2022, 21:59

Благодарю за грамотную консультацию!

Спросить юриста

Морозов Владимир Юрьевич

Юрист из города Челябинск, стаж 23 годa

4.8 5023 отзывa

Здравствуйте, Анастасия Николаевна.

Обратитесь к продавцу с мотивированной письменной Претензией (2 экз.) с требованием о расторжении Договора купли-продажи и возврату денежных средств. В случае отказа или не получения ответа в срок - 10 дней (с учетом "почтового пробега") - обращайтесь с Иском в суд с требованиями о расторжении Договора купли-продажи и взыскании денежных средств, взыскании неустойки, штрафа, возмещении морального вреда и возмещении Всех расходов по взысканию.

04.09.2022, 21:12

Спросить юриста