Как правильно действовать при конфликте с автосервисом?

Вопрос №19692661 из г. Челябинск
опубликован 05.09.2022, 22:15

С кем судиться с автосервисом или их мастером? И в каком порядке, сначала претензию, обращение в Роспотребнадзор, прокуратуру или заявление в полицию, а потом в суд или сразу в суд? Сдал на ремонт в автосервис авто. Выявили и предложили замену двс - мы согласились. Прошëл месяц, по факту, авто стоит с разобранным движком, а их мастер, который вызвался подобрать б/у мотор на машину накормил нас "завтраками" и уволился из автосервиса. При этом получил от нас перевод на свою карту - предоплату на покупку двс. Из фактов: запись в журнале приёма авто в сервис, два перевода по системе СБП на карту с пометкой "оплата на мотор", переписка с мастером в вайбере, свидетели. Не знаем паспортные данные мастера, только имя и отчество из перевода.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.5 39417 отзывов

Если перевод был не на счет автосервиса, а лично мастеру, то к нему нужно Иск предъявлять о взыскании неосновательного обогащения. (сначала претензия)

В автосервис - претензия и также Иск в суд по Закону о защите прав потребителя. Полиция этим не занимается. В Роспотребнадзор одновременно жалобу можно.

05.09.2022, 22:23

Спасибо за грамотный ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат из города Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104824 отзывa

Если горе-работник работал официально, то судиться с сервисом, но это имее смысл, если вы заключали договор. Если нет договора, то непонятно за что судиться. А по поводу денег, обращаться в полицию по факту мошенничества, поскольку работник этот мошенник, судя по всему.

05.09.2022, 22:18

Спасибо, все понятно!

Спросить юриста