Как решить вопрос с возвратом бракованной ткани, если покупатель принес готовое изделие из стороннего ателье?

Вопрос №19697161 из г. Ижевск
опубликован 07.09.2022, 09:52

Я ИП, торгую тканями для штор.

Мы продали покупателю ткань. Через неделю покупатель обратился к нам с возвратом (обнаружил брак на ткани), но принес не ткань, а готовое изделие, пошитое в стороннем ателье.

Как мне поступить?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Батурин Артур Алексеевич

Юрист Томск

4.5 1078 отзывов

Скажу честно, легче вернуть деньги, чтобы не судится потом. Но по закону покупатель должен вернуть тот же товар. А это уже другой товар, поэтому Вы вправе не возвращать деньги.

07.09.2022, 10:00

Благодарю!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 7 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва, стаж 4 годa

4.8 706 отзывов

Добрый день.

В соответствии с Законом о защите прав потребителей в случае обнаружения товаре недостатков потребитель может возвратить продавцу такой товар. В данном случае товар - это ткань, а не готовое изделие. Таким образом, полагаю, что готовое изделие как товар возврату не подлежит (ст. 18 Закона о защите прав потребителей).

Потребителю стоит обратиться с претензией в ателье.

07.09.2022, 10:11

Благодарю!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Похожие темы:
Возврат брака
Возврат ткани
Брак ткани

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 91 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как решить вопрос с возвратом бракованной ткани, если покупатель принес готовое изделие из стороннего ателье?

Похожие вопросы