Как решить вопрос с возвратом бракованной ткани, если покупатель принес готовое изделие из стороннего ателье?
Вопрос №19697161
из г. Ижевск
опубликован 07.09.2022, 09:52
опубликован 07.09.2022, 09:52
Я ИП, торгую тканями для штор.
Мы продали покупателю ткань. Через неделю покупатель обратился к нам с возвратом (обнаружил брак на ткани), но принес не ткань, а готовое изделие, пошитое в стороннем ателье.
Как мне поступить?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Скажу честно, легче вернуть деньги, чтобы не судится потом. Но по закону покупатель должен вернуть тот же товар. А это уже другой товар, поэтому Вы вправе не возвращать деньги.
07.09.2022, 10:00
Оценка автора вопроса:
Благодарю!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 7 минут
Добрый день.
В соответствии с Законом о защите прав потребителей в случае обнаружения товаре недостатков потребитель может возвратить продавцу такой товар. В данном случае товар - это ткань, а не готовое изделие. Таким образом, полагаю, что готовое изделие как товар возврату не подлежит (ст. 18 Закона о защите прав потребителей).
Потребителю стоит обратиться с претензией в ателье.
07.09.2022, 10:11
Оценка автора вопроса:
Благодарю!
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 35 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Галкина О.Н.
5
9 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Афанасьев В. А.
5
949
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возврат денег за бракованую ткань после пошива штор - нужно ли?
Компания не согласна на возврат денег за изделие с бракованной тканью - ошибка в проверке на стороне салона штор
Что делать, если ткань полиняла после стирки - требование возврата стоимости готового изделия.
Как правомерно поступить при требовании покупателя на возврат денег за заказ из разных тканей?
Проблемы с купленной тканью - брак и неправильный цвет. Что делать?
Покупатель выбрал ткань и заказал шторы. К качеству пошива претензий нет. Претензии к светоникаемости ткани. Что делать продавцу?
Возврат бракованной ткани - можем ли мы отказать в возврате денег покупателю?
Недолговечность флисовой ткани после печати в типографии - возможность возврата средств.
Возможно ли вернуть деньги за ткань после ее использования для пошива штор?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут