Мне ответили что нет т.к таких моделей нет в наличии - только возврат денег, но деньги вернуть не смогу пока я не погашу кредит.

Вопрос №1970031 из г. Санкт-Петербург
опубликован 20.10.2012, 23:15

Возникла проблема при покупке мобильного телефона в кредит. Дело в том, что на второй день после покупки я заметил технические дефекты в аппарате, после чего обратился по телефону в магазин, мне там сказали, что необходимо будет провести диагностику и подтвердить дефекты. На мой вопрос можно ли будет заменить телефон? Мне ответили что нет т.к таких моделей нет в наличии - только возврат денег, но деньги вернуть не смогу пока я не погашу кредит. Я предложил альтернативу - давайте заменим на другой телефон той же стоимости. На что последовал отрицательный ответ, поскольку в любом случае им необходима справка из банка о погашении. Я обратился в банк, там удивились и сказали, что все можно решить без справок, деньги мне возвращают из кассы а я уже распоряжаюсь возвращать их в банк или покупать другое устройство. Вопрос: кто прав, и могу ли я реально забрать свои деньги из кассы.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юлин Борис Сергеевич

Юрист Москва

5.0 177 отзывов

Здравствуйте!Вы абсолютно правы!Имеете право вернуть свои деньги!Вам нужно подать письменную претензию в магазин, а потом, если откажутся возвращать деньги, обратиться в суд!

21.10.2012, 11:49

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 12 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Мне ответили что нет т.к таких моделей нет в наличии - только возврат денег, но деньги вернуть не смогу пока я не погашу кредит.

Похожие вопросы