Эльдорадо отказывается обменять сломанный Хаейр 58 на такую же модель - что делать?
опубликован 18.09.2022, 17:30
Вы сможете требовать деньги назад только у случае обнаружения в товаре существенного недостатка.
СН - недостаток повторяющийся неоднократно, или недостаток для устрашения которого потребуются затраты несоразмеримые со стоимостью товара.
Наличие такого недостатка может подтвердить только экспертиза.
Если Вы сомневаетесь в наличие такового в телевизоре - лучше взять товар другой марки.
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 час
Сначала нужно проверить продается такая модель в других магазинах, посмотрите предложения в любых интернет-магазинах, в зависимости от этого нужно решать вопрос дальше.
Вам обязаны предоставить аналогичный товар даже другой марки без доплаты.
Я бы согласился. Дело вот в чем:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей"Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
1. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.
2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.
То есть если нет таких моделей, то проще доплатить, чем покупать новый по полной цене.
Вы вправе потребовать заменить товар на товар такой же марки и модели. Если ваши требования не будут выполнены обращайтесь в суд.
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 456 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Липецк
Похожие вопросы
Опыт покупки телевизора - проблемы с экспресс сервисом
Проблемы с телевизором - возможность требования замены и последующие действия
Телевизор с полосой - Можем ли требовать замену от Эльдорадо?
Проблемы с телевизором - Отказ магазина в замене из-за отображения с рябью
Каким способом можно доказать, что телевизор был приобретен именно в этом магазине?
После этого ремонта он проработал уже только 1, 5 месяца и вчера опять сломался.
Проблемы с купленным в кредит телевизором - возможность возврата денег при обнаружении брака
Проблемы с телевизором - неисправность и неправильная модель. Возможность возврата и возврата денег.
Сломался телевизор на дополнительной гарантии - что делать, если магазин отказывается в ремонте или замене
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут