Проблемы с рассрочкой и авансом - куда обратиться и как решить ситуацию?
Вопрос №19735012
из г. Челябинск
опубликован 19.09.2022, 12:26
опубликован 19.09.2022, 12:26
В октябре и январе брала товар на Велберис через банк Рево технологии (5935 и 5955 руб.). Обе рассрочки погашены в срок.
В августе при проверке данных в БКИ обнаружила эти рассрочки как действующие кредиты. Так же Рево технологии (Мокка) предоставили без моего согласия аванс на сумму 70000. Им я не пользовалась.
После общения с Поддержкой о закрытии всех счетов, мне направили справку о том что счета закрыты и ограничили доступ в личный кабинет (на момент закрытия задолженностей не было, успела проверить).
19.09 проверила БКИ снова - аванс на 70000 не закрыт и имеется задолженность на сумму 4190 руб. Предполагаю что в скором времени мне начнут слать "письма счастья" или звонить коллекторы.
Куда обратится в данной ситуации? Имеются скрины переписки с сотрудниками поддержки при закрытии счетов.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Похожие вопросы
Необходимо ли писать заявление на закрытие счета в банке Хоум Кредит, если кредит погашен давно?
Проблема с закрытием дебетового счета после досрочной выплаты рассрочки в банке - Что делать?
Проблемы с закрытием счета в банке - Как наказать работников и где обратиться за помощью?
Несостыковки при закрытии кредита в Сбербанке - заявленные суммы не совпадают, возникают обязательства по задолжности
Закрытый кредитный договор оживился - как быть с требованиями М.Б.А. Финансы?
Проблема с закрытием кредита в банке Траст - несоответствие озвученной и требуемой суммы погашения и возможные штрафы
Как поступить, если после досрочного закрытия кредита банк начинает требовать задолженность и проценты спустя 5 лет?
Проблемы после закрытия счета/карты в МТС Банке - появилась задолженность
Вопросы о погашении задолженности, закрытии счетов и выпуске кредитных карт в Банке Русский Стандарт
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут