Возврат денег за плохое качество входной двери - продавец отказывается менять товар, а услуги установки не возвращаются
Вопрос №19766803
из г. Урюпинск
опубликован 24.09.2022, 19:16
опубликован 24.09.2022, 19:16
Купили и установили входную дверь, оказалась не надлежащего качества, в ходе переговоров и претензий в течение 7 месяцев, продавец даёт ответ, что готов вернуть деньги 100%,в замене товара отказывается, категорично. Так-же на вопрос мой о возврате денежных средств за услуги установки двери, сказали что эти деньги не будут возвращаться, это правомерно?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер
Вы говорите о досудебном урегулировании спора, а это значит, что соглашаться или нет на досудебное урегулирование - это право, а не обязанность. Если честно-я бы взяла то что они предлагают, так как иногда присужденное гораздо сложнее получить, даже если оно в 3 раза больше, НО это зависит от платежеспособности организации продавца.
24.09.2022, 19:20
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Добрый день!
Нет, неправомерно. Направляйте досудебную претензию продавцу, в рамках Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей"
24.09.2022, 19:18
Обязаны вернуть, претензия, иск в суд.
24.09.2022, 19:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
Вам целесообразно направить претензию на возврат услуг, стоимости товара. Если аргументировать и доказать позицию, то шансы есть выиграть.
24.09.2022, 19:35
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
617
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 528
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
341
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 775
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 094
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 674
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 946
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 229
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 706
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 886
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
441
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Продавец отказался менять дверь, хотя гарантийный срок еще не истек.
Промах с покупкой - промерзлая стальная входная дверь вызывает желание вернуть деньги
Можно потребовать возврата денежных средств за некачественный товар или потребовать замены на товар надлежащего качества.
Споры о размере входной двери - требование оплаты доставки и установки новой двери - законно?
Возврат денег за купленные двери из ПВХ - вопрос ответственности за разбитое стекло
Проблемы с установкой входной двери - возможность требовать бесплатные услуги магазина?
Проблемы с межкомнатной дверью - Как написать претензию и вернуть деньги?
Претензии к металлической входной двери - шумоизоляция, теплоизоляция и качество не соответствуют ожиданиям
Возникший дефект качества установленной стальной двери - требования покупателя и возможные варианты решения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут