Возврат денег за плохое качество входной двери - продавец отказывается менять товар, а услуги установки не возвращаются
Вопрос №19766803
из г. Урюпинск
опубликован 24.09.2022, 19:16
опубликован 24.09.2022, 19:16
Купили и установили входную дверь, оказалась не надлежащего качества, в ходе переговоров и претензий в течение 7 месяцев, продавец даёт ответ, что готов вернуть деньги 100%,в замене товара отказывается, категорично. Так-же на вопрос мой о возврате денежных средств за услуги установки двери, сказали что эти деньги не будут возвращаться, это правомерно?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер
Вы говорите о досудебном урегулировании спора, а это значит, что соглашаться или нет на досудебное урегулирование - это право, а не обязанность. Если честно-я бы взяла то что они предлагают, так как иногда присужденное гораздо сложнее получить, даже если оно в 3 раза больше, НО это зависит от платежеспособности организации продавца.
24.09.2022, 19:20
Задать вопрос юристу
4 юриста дали 4 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Добрый день!
Нет, неправомерно. Направляйте досудебную претензию продавцу, в рамках Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей"
24.09.2022, 19:18
Обязаны вернуть, претензия, иск в суд.
24.09.2022, 19:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
Вам целесообразно направить претензию на возврат услуг, стоимости товара. Если аргументировать и доказать позицию, то шансы есть выиграть.
24.09.2022, 19:35
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5
13 754
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Продавец отказался менять дверь, хотя гарантийный срок еще не истек.
Промах с покупкой - промерзлая стальная входная дверь вызывает желание вернуть деньги
Можно потребовать возврата денежных средств за некачественный товар или потребовать замены на товар надлежащего качества.
Споры о размере входной двери - требование оплаты доставки и установки новой двери - законно?
Возврат денег за купленные двери из ПВХ - вопрос ответственности за разбитое стекло
Проблемы с установкой входной двери - возможность требовать бесплатные услуги магазина?
Проблемы с межкомнатной дверью - Как написать претензию и вернуть деньги?
Претензии к металлической входной двери - шумоизоляция, теплоизоляция и качество не соответствуют ожиданиям
Возникший дефект качества установленной стальной двери - требования покупателя и возможные варианты решения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут