Права потребителей защищены - сервис обязан устранить дефект по статье

Вопрос №19795106 из г. Санкт-Петербург
опубликован 29.09.2022, 13:26
Статью Защита прав потребителей, где сервис ремонт, должен устранить дефект, в заявлении нужно указать статью. Отдала планшет с разбитым экраном в сервис, обратно мне планшет отдали, с затемненым экраном и засветами на экране, дефект устранять свой отказываются, пишу заявлением им, чтобы устранили ошибку. Как статья называется?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Как статья называется?

ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда

1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Статья 1095. Основания возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара, работы или услуги

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.

Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются лишь в случаях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги) в потребительских целях, а не для использования в предпринимательской деятельности.

Статья 1096. Лица, ответственные за вред, причиненный вследствие недостатков товара, работы или услуги

2. Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем).

29.09.2022, 13:30
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Писать нужно претензию, а не заявление, с указанием срока устранения брака, смотрите Главу 3 ЗоЗПП.

29.09.2022, 13:28

Вы можете в свободной форме вручить претензию. Это формальность по своему смыслу.

29.09.2022, 13:55
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских