Что делать, если покупатель отказался получить заказаный товар из-за высокой стоимости доставки?

Вопрос №19796313 из г. Брянск
опубликован 29.09.2022, 16:54

Заказ товара нового через Авито. От физ. лица-физлицу. Товар оплачен покупателем, отправлен через СДЭК, транспортная накладная была отправлена покупателю в виде фото. Покупатель ответил "спасибо" и груз ушел. НО, покупатель не ознакомился со стоимостью доставки СДЭК и при получении отказался получать товар. Услуги транспортной оказались велики для покупателя, он хочет вернуть деньги за товар, указывая, что он не получил товар. Что посоветуете в такой ситуации?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Разина Дарья Алексеевна

Юрист Москва, стаж 12 лет

4.9 23738 отзывов

Елена, здравствуйте. В данной ситуации договор можно расторгнуть исключительно в судебном порядке. С уважением, Дарья Алексеевна.

30.09.2022, 11:06

Спасибо за понятный ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151093 отзывa

Стоимость товара придется, вернуть.

29.09.2022, 17:02

это мысли без оснований, нет указания статьи закона - почему вернуть?

Спросить юриста

Шарапов Виктор Анатольевич

Юрист из города Краснодар, стаж 20 лет

4.7 1622 отзывa

Так как это не покупка у субъекта предпринимательской деятельности то договор считается исполненным обеими сторонами и может быть расторгнут или по обоюдному согласию сторон или в судебном порядке, но для судебного прядка нет оснований. Поэтому продавец может смело отказывать в расторжении и деньги не возвращать.

29.09.2022, 17:04

Выражаю признательность за помощь.

Спросить юриста