На вопрос что бы вернули деньги или другой инструмент выдали.
Вопрос №1979894
из г. Томск
опубликован 26.10.2012, 11:04
опубликован 26.10.2012, 11:04
Купил шуруповерт, спустя неделю он накрылся! Так как он был еще на гарантии отнес в их сервисный центр! И уже более 2 ух месяцев они не могут мне его сделать 1 говорят детали небыло потом другой детали нет! на вопрос что бы вернули деньги или другой инструмент выдали. Отвечают тем что инструменты компании энкор подобного не делаю! Хотя я покупал не у энкора а у них в магазине! Что мне можно сделать в таком случае?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемый Alexandr, г.Томск !
Согласно ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей"
Потребитель, которому продан товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, если оно НЕ было оговорено ПРОДАВЦОМ , вправе по своему ВЫБОРУ потребовать:
-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
-соразмерного уменьшения покупной цены;
-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.
Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Желаю вам успехов Владимир Николаевич
г.Уфа 26.10. 2012г
11:20 моск.
26.10.2012, 11:20
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 16 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 538
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 300
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 922
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.7
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
70
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - что делать, если телефон вышел из строя после обращения в сервисный центр?
УШМ сильно вибрирует - что делать в случае дефекта и невозможности его выявить в сервисном центре?
Отказ от замены бракованной дисковой пилы - что делать в такой ситуации?
Строитель получил аванс, отказался от работы, заказчики забрали инструмент - мой опыт и возможные действия
Магазин Энкор отказывается гарантийно ремонтировать перфоратор - какую сумму вернут при возврате?
Строители обвиняют в удержании инструментов - как защититься без договоров и актов?
Имею ли я право отказаться от договора купли продажи и потребовать возврата денег?
Проблемы с гарантией - почему неисправная батарея в шуроповерте не подлежит замене
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут