Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Светлана

Задано вопросов 5, из них VIP - 0

Москва, 30.09.2022, 11:32

Как вернуть деньги за неудачный заказ прогрессивных очков?

Вопрос №19799317 из г. Москва
опубликован 30.09.2022, 11:32

Как заставить оптику вернуть деньги? Заказала очки с прогрессивными линзами, оплатила только линзы, оптометрист проверила рецепт на месте, который подтвердила. Через месяц пришла получать очки. В очках вижу плохо, нет четкости, изображение искажено, сразу же началось сильное головокружение. Отказалась выкупать заказ по остатку. Менеджер, который оформляла заказ, попросила меня передать мои прогрессивные очки, которые я ношу в течение 4 лет и которые мне теперь стали слабы их мастеру на проверку. Я отдала. Они по собственной инициативе решили мне заменить линзы в новых очках. Результат по факту не изменился. Так же нет четкости, предметы искажаются и плывут. Головокружение сильное сразу же. Я хочу отказаться от заказа и хочу вернуть уплаченные за линзы деньги. Результат меня совсем не удовлетворяет. До этого я носила прогрессивные линзы в течении 8 лет, дважды делала очки на заказ, всегда результат был положительный. Исполнитель отказывается возвращать мне деньги, мотивируя тем, что он свою работу выполнил, а то что я не могу пользоваться очками - мои проблемы... Помогите вернуть мои 27 тысяч...

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43357 отзывов

Вам необходимо грамотно составить претензию которую вручить исполнителю, но чтобы вам помочь необходимо видеть имеющиеся на руках документы, а это наряд заказ, Чек на руках?

30.09.2022, 11:40

Спасибо, теперь все ясно.

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151640 отзывов

Подавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

30.09.2022, 11:38

Благодарю за грамотную консультацию!

Спросить юриста

Светлана

Автор вопроса

0 отзывов

На руках бланки на заказ 2 х очков, где расписана стоимость очков: линзы, оправа, работа. Я оплатила только стоимость линз - на одном бланке прикреплен чек об оплате, так как платила картой, на другом бланке - штамп об оплате, так как платила наличкой. На бланках печать ИП.

30.09.2022, 12:45

Спросить юриста

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 37983 отзывa

Здравствуйте. Вопрос решается путем переговоров, не та сумма, чтобы в суд подавать.

30.09.2022, 13:22

Спросить юриста

Соколов Дмитрий Геннадиевич PRO

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.7 44450 отзывов

Светлана, тут надо понять, чья тут вина, они неправильно Вам подобрали и далее изготовили очки исходя из этого подбора или же Вы сами пришли с готовыми параметрами нужных Вам очков и попросили изготовить по параметрам. Согласитесь, это разные ситуации...

02.10.2022, 15:04

Спросить юриста