Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Nastya

Задано вопросов 6, из них VIP - 0

Тверь, 01.10.2022, 10:20

Банк ВТБ вводит платный пакет смс-информирования для клиентов - что изменилось и есть ли это законно?

Вопрос №19802689 из г. Тверь
опубликован 01.10.2022, 10:20

С 1 октября 2022 года банк ВТБ, всем клиентам (пакет Привелегия и т. б) в одностороннем порядке подключил платный пакет смс информирования, ссылаясь, на то что изменились условия обслуживания. Ранее он был бесплатный. Банк ссылается, на то что в в заключенным договоре он имеет право самостоятельно это делать. Законных ли действия банка?

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат Москва, стаж 24 годa

4.7 65632 отзывa

Это можно расценивать, как навязывание дополнительных услуг.

2. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся:

6) условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя;

01.10.2022, 11:57

Спасибо, все понятно!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 421. Свобода договора

Сакунова Юлия Александровна

Юрист из города Москва, стаж 25 лет

4.8 36135 отзывов

Надо видеть условия договора, на которые ссылается банк.

01.10.2022, 10:21

Спросить юриста

Бычкова Нина Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 49253 отзывa

Добрый день

Банк ссылается, на то что в в заключенным договоре он имеет право самостоятельно это делать

-для этого и нужно читать договор и понимать как это в договоре одозначено. Ст.421 ГК РФ - свобода договора.

01.10.2022, 10:22

Спросить юриста

Бычкова Нина Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 49253 отзывa

В рамках бесплатной консультации не предполагается знакомство с документами. Формат сайта: бесплатный вопрос - краткий ответ. Что читать нужно время, а так как юристам никто не платит зарплату или вознаграждения, то увы.

Выбираете, юриста, пишите сообщение личное, согласовываете, порядок консультации или составление документа (очно, заочно, письменно, устно, по телефону), срок получения, стоимость (они платно и стоимость у каждого юриста своя), оплату и получаете консультацию или документ

Или самостоятельно его читаете, читаете нормы ГК ПФ,ЗОЗПП и проводите анализ.

01.10.2022, 10:55

Спросить юриста

Nastya

Автор вопроса

0 отзывов

Пришла смс, и ссылка, что изменились условия для клиентов, имеющих пакет Привилегия с 1 числа, и списали деньги.

01.10.2022, 11:19

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Односторонне изменение условий договора незаконно, нужно направить в адрес банка письменную претензию на основе норм ГК.

01.10.2022, 11:21

Спросить юриста

Бычкова Нина Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 49253 отзывa

Вам уже указали - читайте условия договор и уточняйте как от буквально трактуется. Если это допустимо - ст.421 ГК РФ или вам нужно признавать этот пункт недействительным или навязанной услугой.

01.10.2022, 11:22

Спросить юриста