Проблемы с установкой окон - отказываться от услуг или требовать дополнительные корректировки?

Вопрос №1980719 из г. Улан-Удэ
опубликован 26.10.2012, 18:29

Нам установили окна (балконный блок), но в связи с тем, что замерщик неправильно снял мерки, балконная дверь нам не подошла. Срок изготовления у них 3 дня, на 5-ый день установка, все сроки исполнены. Дверь переделали быстро, но опять с браком теперь она не закрывается, уже третий день сидим с открытой дверью., а на дворе-15.Обещают устранить в ближайшее время. Тут обнаружили ещё один брак, подоконник срезали некрасиво, ничем не замажешь, смотрится кривым, заказали мы без облицовки, но такой брак самим теперь не устранить. Подскажите что делать, заказывать у них облицовку за дополнительную плату? Или отказываться от услуг с возвратом всех денег? Акт приема еще не подписан.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Моисеев Владимир Николаевич

Юрист Уфа, стаж 16 лет

4.8 20330 отзывов

Уважаемая Ирина, г.Улан-Удэ !

На основании ст.29 ФЗ "О защите прав потребителей"

При обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) Вы вправе по своему выбору потребовать:

-безвозмездного устранения недостатков выполненной работы(оказанной услуги);

-соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

-возмещения понесённых им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Кроме того, Потребитель вправе:

- отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги);

- и потребовать полного возмещения убытков,

если в установленный указанным договором или вами срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) НЕ устранены исполнителем.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с установкой окон - отказываться от услуг или требовать дополнительные корректировки?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы