Процедура для волос в салоне красоты - зачем нужна гарантия на месяц?

Вопрос №19807236 из г. Владивосток
опубликован 02.10.2022, 18:03

Не знаю к кому обратиться, возможно сможете помочь. Ситуация такая. Недавно поехала в командировку в Москву и решила заодно сходить в салон красоты и сделать процедуру для волос. Про салон и процедуру узнала из рекламы в соц сетях. Процедуру провели и сказали, что эффект продержится полгода, дали все рекомендации и я пошла. Процедура стоила 10000 рублей. На сайте при записи сообщили, что есть гарантия на результат в течении месяца, если вдруг что переделают. Но во время процедуры ничего такого не говорили, сказали, что волос хороший и все будет супер. Результат конечно сразу был не такой как в рекламе, но хотя бы был, думала, может ещё не окончательный эффект. Через неделю эффект пропал вообще. Естественно к этому времени я была уже за тысячи километров от их салона, у себя дома. Написала им, они сразу же сказали приходите переделаем, без фото и видео волос, и подтверждения моих слов, что это правда. На мои слова, что я в другом городе, сказали «очень жаль, что вы не сможете приехать на коррекцию». Что можно сделать в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Денисова Лариса Ивановна

Юрист Тахтамукай, стаж 3 годa

4.7 1152 отзывa

Здравствуйте. У вас есть возможность возврата денежных средств за некачественную услугу предусмотрена законом о защите прав потребителей. Получить уплаченные исполнителю денежные средства можно в случае, если качество выполненной работы не соответствует указанному в договоре или действующим стандартам, а также в случае нарушения сроков начала или окончания работ. Защитить свои права можно путем подачи жалобы в Роспотребнадзор или в судебном порядке в рамках искового производства. Для начала подайте претензию в данный салон и дождитесь ответа. Претензию можно отправить по электронной почте или заказным письмом и т.д., если вы находитесь в другом городе.

02.10.2022, 18:35

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 31 минуту

Похожие темы:
Гарантия результата
К кому обратиться
Не смогу приехать

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 39 из 47 462 Поиск Регистрация