Неправильный заказ в интернет-магазине - как поступить и куда обратиться?
Вопрос №19822328
из г. Белгород
опубликован 06.10.2022, 09:50
опубликован 06.10.2022, 09:50
Прошу совета. Заказала обувь в интернет магазине, то что долго шло, это один момент. Главное, что пришла не та модель, дешевый рыночный вариант. Продавец на сообщения не отвечает. Чек об оплате остался в онлайн банке. Находятся в Тюмени, есть ип и все данные в инете. Подскажите есть смысл писать жалобу? И куда? В роспотреб или прокуратуру. Спасибо ща ответ.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Ни Роспотребнадзор, ни прокуратура не занимаются возвратом денежных средств, у них нет таких полномочий. Имущественные споры рассматривает только суд. Поэтому сначала претензия продавцу, а затем иск в суд.
06.10.2022, 10:32
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 55 секунд
Доброго времени суток!
Благодарим за обращение!
Да смысл есть
Если у вас возникнут дополнительные вопросы вы можете обратиться к любому юристу сайта!
Всегда Рады вам помочь!
06.10.2022, 09:51
Нужно подать письменную претензию продавцу. Жалобы в вашем случае незачем писать.
06.10.2022, 09:51
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 319
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 672
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
192
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 249
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 118
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 556
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
36
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 666
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 488
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 758
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Заказанный товар не высылают уже 14 дней - что делать?
Как решить проблему с заказанными в интернете кроссовками - неправильная модель и бракованное изделие, продавец не реагирует
Проблема с заказом обуви на сайте buy-boots.ru - получена неправильная посылка, отсутствует возможность связаться с продавцом
Проблемы с заказом в интернет-магазине - оплата, отсутствие ответа и возможные действия
Интернет магазин требует оплату за засохшие саженцы роз, несмотря на задержку и неработающее почтовое отделение
Нарушение сроков доставки заказа и отсутствие ответа от интернет-магазина - куда обратиться и что делать?
Проблемы с заказанной обувью в интернет-магазине через ВКонтакте - неправильный размер и цвет, разваленная коробка.
Оплатила заказ в интернет-магазине, но получила одежду. Возможно ли вернуть деньги?
Как предъявить заявление о мошенничестве после неполучения заказа в интернет-магазине - в прокуратуру, суд или полицию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут