Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Проблемы с возвратом - как вернуть деньги за порвавшееся пальто без бирок и возможна ли помощь Роспотребнадзора?

Вопрос №19827786 из г. Благовещенск
опубликован 07.10.2022, 13:52

Купила пальто, через 5-7 дней порвался подклад по швам в двух местах. Принесла в магазин, написала претензию, пальто забрали. В итоге возвращать не собираются из за отсутствия бирок, тзьза того, что я якобы купила пальто меньшего размера и оно на мне лопнуло. Как мне вернуть деньги? И может ли Роспотребнадзор помочь в этой ситуации?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат Москва, стаж 24 годa

4.7 65417 отзывов

Может помочь только претензию и иск потому в суд.

ВЫ же сдали пальто по ст.18 Закона, а потому бирки тут совершенно не причем не не нужны..

07.10.2022, 14:07

Спасибо, буду знать.

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 45 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Ермаков Сергей Александрович

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

4.5 16566 отзывов

Добрый день!

Вам нужно составить и подать исковое заявление в суд, в порядке ст.131 ГПК РФ.

07.10.2022, 13:53

Хороший четкий ответ на вопрос.

Спросить юриста

Разина Дарья Алексеевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 12 лет

4.9 23741 отзыв

Диана, здравствуйте. В данной ситуации, поскольку претензионный порядок уже соблюдён, нужно обращаться с иском в суд. Исковое заявление должно соответствовать требованиям статьи 131 – 132 ГПК РФ. С уважением, Дарья Алексеевна.

08.10.2022, 10:59

Спросить юриста

Диана

Автор вопроса

0 отзывов

Ответ на претензию такой: пальто надлежащего качества, (но экспертизы конечно не было) и второе это то, что порвала я его сама, ведь оно мне мало 🤦🏼‍♀️. Ни пальто ни денег не вернули и ответили, что перешьют подклад и отдадут. Но мне оно не нужно я хочу деньги. Иск в суд? С этим ответом на претензию?

08.10.2022, 09:39

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24670 отзывов

Здравствуйте.

Роспотребнадзор помочь может, но, скорее всего, не будет. Соглется на заключение (ответ на претензию) и предложит обращаться в суд.

Написать жалобу Вы, тем не менее, можете. Но в суд тоже надо обращаться.

Странный подоход у продавца. Если пальто получило недостатки по Вашей вине, то отказать должны полностью, а не перешивать. Тем более, что Вы это не просили, по в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей у Вас есть право выбора требования.

С уважением.

08.10.2022, 10:20

Спросить юриста