Как получить квартиру в собственность и подключить газ в сложившейся ситуации - история одного жильца.

Помогите мне пожалуйста в сложившейся ситуации. Получила квартиру по договору социального найма в 2016 году, затем прошло пять лет и я пошла сдавать справки и документы на вступление в собственность. Пошла первый раз меня отфутболили, сказали пока все жильцы вашего дома не принесут все документы, мы ни у кого ничего принимать не будем, после этого я написала заявление в прокуратуру у меня с горем пополам приняли документы и сказали ожидайте мы с вами свяжемся. Я ждала - ждала, уже прошло пол года, пошла в отдел образования, спросить, "что с квартирой", на что мне ответили, "У вас прошли сроки годности справок, соберите еще раз". Уже получается второй раз собрала документы, отнесла в отдел образования, теперь хожу каждый месяц и интересуюсь что с квартирой? Когда вступлю в собственность? На что мне опять ответ" Ваши документы отправили в Министерство образования в Ростов, они принимают решение давать вам квартиру в собственность или продлить срок найма." Нас еще всех пугали, что у нас вообще заберут жилье и выгонят на улицу. Хотя у меня долгов нет по каммунальным платежам за квартиру, может и были когда задержки с оплатой, но все долги гасились. Я вышла замуж и живу у мужа, поэтому приезжаю проведываю квартиру и забираю счета и оплачиваю. У нас получается общее отопление на 8 квартир. Один раз я приезжаю за квитанциями, а нам отключили газ, отрезали от дома. Поэтому я не знаю что мне делать, приближается зима, а дом без газа. Подскажите мне пожалуйста куда мне обратиться, чтобы получить квартиру в собственность и как подключить газ, если у меня долгов по отоплению нет, а остальные жильцы накопили такие долги, что не могут с ними расплатиться.