Как отменить плату за неиспользованный тариф после расторжения договора с ростелекомом?

Вопрос №19834152 из г. Мурманск
опубликован 09.10.2022, 16:38

Жила на съёмной квартире и подключала себе услуги ростелекома, в подарок дали сим-карту с интернетом и бесплатными минутами. Когда решила переезжать и расторгла договор с этой компанией мне предложили оставить симку, со слов оператора было сказано, что платить за неё придётся в случае использования минут или же интернета и не полную стоимость тарифа (условно за минуту входящего звонка - 2,5 рублей, за 1 гб тоже определённая сумма). В том месяце включила интернет с симки ростелекома, буквально на 2 минуты и об этом указано даже в квитанции.. В этом месяце мне прислали счёт на 500 рублей, мне автоматически подключили тариф, которым я даже не пользовалась.. Могу ли я требовать отмену оплаты? Что делать в таком случае?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.5 39410 отзывов

Требовать конечно можете. Однако, не все так просто.. Включив интеренет, Вы приняли оферту и согласились с ее условиями. Проще говоря, - заключили договор на тех условиях, которые были в оферте (предложении). Оспорить это будет сложно даже в суде, если это абонентская плата, - согласно тарифу. Она уплачивается, даже если не пользуетесь услугой. У нас-свобода договора,-ст. 421 ГК РФ

А чтобы ответить точнее - нужно сам Договор смотреть и тарифный план.

09.10.2022, 17:04

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 421. Свобода договора

8 800 505-91-11

Здравствуйте. Можете требовать отмены оплаты.

09.10.2022, 16:45

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

ххэ

Автор вопроса

0 отзывов

Сейчас посмотрела в личном кабинете, подключена суперсимка free и в тарифе чётко прописана стоимость минут и гб. Разве это не нарушение с их стороны в таком случае?))

11.10.2022, 23:26

Спросить юриста