Если покупатель указал в книге жалоб только ФИО и номер телефона - обязана ли организация ему перезвонить?
Вопрос №19840045
из г. Севастополь
опубликован 11.10.2022, 10:33
опубликован 11.10.2022, 10:33
Если покупатель указал в книге жалоб только ФИО и номер телефона - обязана ли организация ему перезвонить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Ответ на жалобу должен появиться в течение двух дней на обратной стороне заполненной вами страницы. Если покупатель указал адрес или номер телефона, в течение пяти дней ВЫ должны известить о принятых мерах по устранению недостатков. Если проблема требует более длительного решения, то срок можно продлить до 15 дней, о чем Вы также должны известить покупателя. Если он так и не получил ответа или книгу Вы ему не предъявили, он может смело обращаться в Роспотребнадзор. Поэтому вы должны будете ему перезвонить.
11.10.2022, 10:41
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.3
5 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 458
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.6
4 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 127
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соболев Г. Н.
5
19
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Севастополь
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Нерешенная жалоба без контактных данных - как эффективно реагировать и предотвратить обращение в вышестоящие инстанции?
Может ли сотрудник подать на покупателя, оставившего неправильную и оскорбительную жалобу, в суд?
Обязана ли администрация звонить клиенту, если в жалобе не указан адрес проживания, но есть только номер телефона?
Каким образом сотруднику торговой сети следует получить контактные данные покупателя
Должны ли мы звонить покупателю по его просьбе из книги отзывов или достаточно ответа в книге?
Посетитель оставил жалобу на продавца после конфликта в туалете, но как реагировать на нее?
Обязанность ответа на жалобу клиента без указания адреса и номера телефона
Срок и форма ответа на жалобу в магазине - устный или письменный, с неуказанным номером квартиры
Обязанность организации ответить на обращение, содержащее оскорбления - анализ и применение законодательства
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут