Проблема со возвратом билетов на самолет через сайт aviakassa.com - как решить вопрос и связаться с компанией в Лондоне?
Вопрос №19848820
из г. Самара
опубликован 13.10.2022, 10:33
опубликован 13.10.2022, 10:33
Купил через этот сайт билеты на самолет, выбрал у них на сайте тариф чтобы билеты были возвратные, за это переплатил. Вылет должен был 30.09. , но появились другие планы. 29.09 отправил запрос за возврат билетов, через свой аккаунт на этом сайте. Долго статус моего заказа висел в состоянии, что запрос отправлен ожидайте. 1.10 приходит ответ что возврат отменен из за того что, неявка на рейс не является причиной для возврата. Но какая может быть неявка на рейс, если я заранее подал запрос. Вопрос: как-то можно оправить им претензию или вообще как-то в судебном порядке добиться чего либо. Компания зарегистрирована в Лондоне. Вот что написано у них на сайте в контактах:
Контакты
E-commerce Corporation LLP - юридическое лицо, созданное и действующее согласно законодательству Великобритании и зарегистрированное по адресу:
Unit 130004, 2nd Floor, 6 Market Place, London, Fitzrovia, United Kingdom, W1W 8AF
Регистрационный номер: ОС 402792
Электронная почта: help@aviakassa.com
Поддержка клиентов сайта:
Тел.: +7 (495) 970-17-17
Запрос в клиентскую службу.
График работы службы поддержки: круглосуточно.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброе утро
Можно претензию им направить.
13.10.2022, 10:40
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Поскольку рейсы совершаются из РФ (через РФ), то в судебном порядке возможно взыскать сумму.
13.10.2022, 10:42
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 970
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
725
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 432
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 857
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
48
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 896
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 134
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.9
5 065
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
10 004
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
158
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
955
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 726
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом билета - Как вернуть деньги после отмены авиарейса компанией Senturia?
Как Aviasales взимает сервисный сбор при вынужденном возврате билетов из-за отмены рейса?
Aэрофлот не выполнил обязательства - как получить деньги за возврат билетов и законно ли удержание штрафа?
Как вернуть деньги за авиабилеты Уральских авиалиний в Европу при отсутствии ответа от компании?
Отказ в посадке и невозврат денег за авиабилет - претензии и ожидания пассажира
Как вынести РЖД на суд за несостоявшийся возврат билетов и изменение статусов заказов
Проблема возврата авиабилетов при отмене рейса - замкнутый круг между сайтом и авиакомпанией
«Возможно ли удержание сотрудника за неиспользованный билет в командировке?»
Как вернуть не возвратные авиабилеты в период коронавируса - советы и рекомендации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут