Проблема со возвратом билетов на самолет через сайт aviakassa.com - как решить вопрос и связаться с компанией в Лондоне?
Вопрос №19848820
из г. Самара
опубликован 13.10.2022, 10:33
опубликован 13.10.2022, 10:33
Купил через этот сайт билеты на самолет, выбрал у них на сайте тариф чтобы билеты были возвратные, за это переплатил. Вылет должен был 30.09. , но появились другие планы. 29.09 отправил запрос за возврат билетов, через свой аккаунт на этом сайте. Долго статус моего заказа висел в состоянии, что запрос отправлен ожидайте. 1.10 приходит ответ что возврат отменен из за того что, неявка на рейс не является причиной для возврата. Но какая может быть неявка на рейс, если я заранее подал запрос. Вопрос: как-то можно оправить им претензию или вообще как-то в судебном порядке добиться чего либо. Компания зарегистрирована в Лондоне. Вот что написано у них на сайте в контактах:
Контакты
E-commerce Corporation LLP - юридическое лицо, созданное и действующее согласно законодательству Великобритании и зарегистрированное по адресу:
Unit 130004, 2nd Floor, 6 Market Place, London, Fitzrovia, United Kingdom, W1W 8AF
Регистрационный номер: ОС 402792
Электронная почта: help@aviakassa.com
Поддержка клиентов сайта:
Тел.: +7 (495) 970-17-17
Запрос в клиентскую службу.
График работы службы поддержки: круглосуточно.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброе утро
Можно претензию им направить.
13.10.2022, 10:40
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Поскольку рейсы совершаются из РФ (через РФ), то в судебном порядке возможно взыскать сумму.
13.10.2022, 10:42
Юристы ОнЛайн: 42 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
258
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
41
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 883
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 908
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 250
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 426
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 693
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 865
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 293
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 392
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5
2 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 048
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом билета - Как вернуть деньги после отмены авиарейса компанией Senturia?
Как Aviasales взимает сервисный сбор при вынужденном возврате билетов из-за отмены рейса?
Aэрофлот не выполнил обязательства - как получить деньги за возврат билетов и законно ли удержание штрафа?
Как вернуть деньги за авиабилеты Уральских авиалиний в Европу при отсутствии ответа от компании?
Отказ в посадке и невозврат денег за авиабилет - претензии и ожидания пассажира
Как вынести РЖД на суд за несостоявшийся возврат билетов и изменение статусов заказов
Проблема возврата авиабилетов при отмене рейса - замкнутый круг между сайтом и авиакомпанией
«Возможно ли удержание сотрудника за неиспользованный билет в командировке?»
Как вернуть не возвратные авиабилеты в период коронавируса - советы и рекомендации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут