Проблема со возвратом билетов на самолет через сайт aviakassa.com - как решить вопрос и связаться с компанией в Лондоне?
Вопрос №19848820
из г. Самара
опубликован 13.10.2022, 10:33
опубликован 13.10.2022, 10:33
Купил через этот сайт билеты на самолет, выбрал у них на сайте тариф чтобы билеты были возвратные, за это переплатил. Вылет должен был 30.09. , но появились другие планы. 29.09 отправил запрос за возврат билетов, через свой аккаунт на этом сайте. Долго статус моего заказа висел в состоянии, что запрос отправлен ожидайте. 1.10 приходит ответ что возврат отменен из за того что, неявка на рейс не является причиной для возврата. Но какая может быть неявка на рейс, если я заранее подал запрос. Вопрос: как-то можно оправить им претензию или вообще как-то в судебном порядке добиться чего либо. Компания зарегистрирована в Лондоне. Вот что написано у них на сайте в контактах:
Контакты
E-commerce Corporation LLP - юридическое лицо, созданное и действующее согласно законодательству Великобритании и зарегистрированное по адресу:
Unit 130004, 2nd Floor, 6 Market Place, London, Fitzrovia, United Kingdom, W1W 8AF
Регистрационный номер: ОС 402792
Электронная почта: help@aviakassa.com
Поддержка клиентов сайта:
Тел.: +7 (495) 970-17-17
Запрос в клиентскую службу.
График работы службы поддержки: круглосуточно.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброе утро
Можно претензию им направить.
13.10.2022, 10:40
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Поскольку рейсы совершаются из РФ (через РФ), то в судебном порядке возможно взыскать сумму.
13.10.2022, 10:42
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 825
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 798
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.8
22 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 690
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 062
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
972
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4
2 873
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 646
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 564
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 554
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 134
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 682
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом билета - Как вернуть деньги после отмены авиарейса компанией Senturia?
Как Aviasales взимает сервисный сбор при вынужденном возврате билетов из-за отмены рейса?
Aэрофлот не выполнил обязательства - как получить деньги за возврат билетов и законно ли удержание штрафа?
Как вернуть деньги за авиабилеты Уральских авиалиний в Европу при отсутствии ответа от компании?
Отказ в посадке и невозврат денег за авиабилет - претензии и ожидания пассажира
Как вынести РЖД на суд за несостоявшийся возврат билетов и изменение статусов заказов
Проблема возврата авиабилетов при отмене рейса - замкнутый круг между сайтом и авиакомпанией
«Возможно ли удержание сотрудника за неиспользованный билет в командировке?»
Как вернуть не возвратные авиабилеты в период коронавируса - советы и рекомендации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут