«ОшИбка в заказе - кто должен вернуть деньги?»
Вопрос №19850651
из г. Хабаровск
опубликован 13.10.2022, 17:45
опубликован 13.10.2022, 17:45
Оформил заказ в интернет-магазине. Оплатил заранее. (Речь о сумме в 500 рублей). Заказ пришёл и я его забрал. Однако спустя несколько дней заказ не был закрыт в личном кабинете на сайте и числился как "выполняемый заказ". Мне приходили уведомления о том что заказ нужно забрать, и мне пришлось отменить заказ, чтобы он не висел. Спустя пару дней мне позвонил сотрудник магазина и сказал, мол "Верните наши деньги за товар". Однако никаких денег мне не поступало, соответственно возвращать я ничего не стал. В этот же день, спустя 6 часов после звонка, мне действительно пришли деньги за этот товар, видимо, из-за отмены заказа.
Вопрос: Должен ли я вернуть деньги за товар в таком случае? Ведь я же не виноват, что произошла ошибка в приложении. А мне ничего не оставалось, кроме как отменить заказ самостоятельно.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы неосновательно обогатились. Через суд или через полицию заставят вернуть. Вам это нужно?
13.10.2022, 17:48
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 030
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 710
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Потребительские права - Могу ли я требовать замену расформированного заказа по указанной цене?
Как правильно отменить заказ в интернет-магазине, если он был самовывозом и статус не изменился?
Заказ в зарубежном интернет-магазине - отсутствие подтверждения, деньги сняты со счета, статус заказа завершен – что делать?
Отказ в заказе после подтверждения - можно ли требовать товар у магазина?
Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?
Проблемы с онлайн заказом - товар пострадал при доставке, а цена увеличилась почти на 10 тыс. руб.
Отмена заказа без согласия покупателя - что делать в данной ситуации?
Спор о цене в интернет-магазине - Возможно ли выкупить товары по цене заказа в 500 рублей, вместо указанных 3000 рублей?
Проблемы с получением заказа в интернет-магазине - отказ в точке выдачи и отмена в личном кабинете
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут