Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

DNS продал мне айфон с недобросовестной гарантией - куда обратиться, если сервисный центр отказывается починить?

Вопрос №19876767 из г. Ярославль
опубликован 20.10.2022, 21:12

Я приобрела айфон в DNS, в мае 2022 года. На него гарантия год. Две недели назад он самопроизвольно выключился и перестал включаться. Затем самопроизвольно включился (и так несколько раз). Я отвезла телефон в авторизованный сервисный центр apple (именно туда бы его отправили при обращении в DNS. Но я подумала, что быстрее самой отвезти). Телефон осмотрели, приняли, дали мне чек, где указано, что телефон принят и на нем лишь потертости. Спустя две недели мне пришел отказ от ремонта по гарантии, аргументируя это тем, что на нем есть трещина (на камере), то есть следы от падения и поэтому гарантии он не подлежит. Когда я приехала в сервисный центр, обнаружила реальную трещину на камере, которую видно невооруженным глазом, которой естественно не было при сдаче телефона в сервис, так как я его не роняла даже на диван! Они утверждают, что я таким его сдала. Более того, чтобы забрать телефон, нужно подписать бумагу, на которой в конце написано, что претензий не имею. Поэтому я не забрала телефон, так как у меня есть претензии к сервисному центру! Что мне делать в данной ситуации? Как правильно забрать телефон и подать на них в суд?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Овчинников Николай Анатольевич

Юрист Ростов-на-Дону, стаж 17 лет

4.4 2659 отзывов

Подписывайте эту бумагу, только вычеркните текст об отсутствии претензий. Либо дополните, что притензии имеются.

20.10.2022, 21:42

Хороший ответ. Спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 150993 отзывa

Вызывайте на место полицию.

20.10.2022, 21:18

Спросить юриста

Васильев Александр Васильевич

Пользователь

4.7 652 отзывa

Доброго времени суток.

Уважаемая Ирина,

Вам необходимо сделать независимую экспертизу. А после проведенной экспертизы обращаться к юристу для написания Иска в Суд.

20.10.2022, 21:25

Спасибо, теперь все ясно.

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Дзержинск, стаж 5 лет

4.6 18099 отзывов

Если В акте приёма Айфона не была изначально указана эта трещина то в данный ущерб он взыскать точка В целом в ремонте отказано неправомерно, так как вы жаловались на иной дефект.

20.10.2022, 22:18

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

DNS продал мне айфон с недобросовестной гарантией - куда обратиться, если сервисный центр отказывается починить?

Юридические услуги в Ярославль

Похожие вопросы