Проблема обмена авиабилета через сайт «купибилет» - что делать, если специалисты не отвечают?
Вопрос №19882206
из г. Иркутск
опубликован 22.10.2022, 14:58
опубликован 22.10.2022, 14:58
Купила авиабилет на сайте «купибилет» 18.10.2022 и после покупки поняла, что выбрала неверное направление. Сделала запрос в приложении об обмене авиабилета, на что специалисты поддержки отвечают, что линия перегружена и мой запрос возьмут в работу неизвестно когда.
Дата вылета 19.11.2022.
Хоть у меня ещё месяц на обмен билета, я волнуюсь, что специалисты со мной не свяжутся.
Какие действия мне предпринять в ситуации, если техническая поддержка со мной не свяжется, и я не смогу осуществить обмен билета через них?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Вам нужно составить и направить досудебную претензию с требованием возврата денежных средств на основании ст.32 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей". Срок рассмотрения претензии 10 дней.
22.10.2022, 14:59
Оценка автора вопроса:
Огромное спасибо за оперативный и качественный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 072
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 184
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
37 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
67
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли компенсировать сотруднику стоимость авиабилета при досрочном вызове из отпуска за границей?
Как вернуть деньги за заказ, который не был выполнен через приложение?
Как доказать, что устно секретарши проговаривали правила применения тарифа-есть свидетель еще один кассир сидевший рядом.
Проблема с возвратом авиабилетов на сайте onetwotrip - нужна помощь и советы
Incident with Purchased Airline Ticket - Passenger Seeks Compensation for Booking Error
Как исправить ошибку в дате при покупке электронного авиабилета без возможности обмена или возврата?
Возможность изменить дату вылета и возврат средств при невозвратном авиабилете компании S 7
Опоздал на свой рейс - Спор с авиакомпанией о возмещении стоимости билета и возможность судебного разбирательства
Изменение даты авиабилета - возможность возврата суммы и оценка нового тарифа (Территория ДВ)
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут