Как получить копию определения суда - порядок размещения на сайте и ответственность за доставку на бумажном носителе

Нашёл интересный документ: Приказ Судебного департамента при Верховном Суде РФ от 29.04.2003 N 36 (ред. от 22.12.2021) "Об утверждении Инструкции по судебному делопроизводству в районном суде" органам государственной власти, органам местного самоуправления, иным органам и организациям копии определений суда о приостановлении или прекращении производства по делу либо об оставлении заявления без рассмотрения высылаются уполномоченным работником аппарата суда посредством их размещения на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" в режиме ограниченного доступа посредством ГАС "Правосудие" с учетом положений пункта 2.1.9 настоящей Инструкции и не позднее истечения срока, установленного процессуальным законодательством для направления копий судебных актов на бумажном носителе. При отсутствии технической возможности в суде указанным лицам копии определения суда высылаются на бумажном носителе не позднее чем через три дня со дня вынесения определения суда (статья 227 ГПК РФ). Моё дело направлено на новое рассмотрение (определение нашёл на сайте касс. Суда), но в мировом суде мне заявляют, что оно спустя 33 дня не получено ими. Я правильно понимаю, что они должны были найти его "посредством ГАС "Правосудие" ? В какие сроки они должны получить дело из вышестоящего суда? Кому жаловаться?