Проблема с доставкой и рассрочкой на OZON - что делать, каковы последствия и права покупателя?
Вопрос №19883009
из г. Мурманск
опубликован 22.10.2022, 20:50
опубликован 22.10.2022, 20:50
Купил товар на OZON в рассрочку. Доставка СДЭК. Номер тлф отправителя и получателя совпадают. Товар выдан по СДЭК ID курьеру яндекс.
В OZON поддержка тянет резину (обращение в обработке).
Первый платеж 25-го октября.
По ДКП я должен платить после получения товара.
Платить или нет? Последствия? Кредитная история? Третьи лица... Как расторгнуть договор в одностороннем порядке? Товар по условиям ДКП должен был быть доставлен до 17 октября. Он доставлен, но не мне. Подтверждающие документы есть.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите заявление о расторжении ДКП, и договора о рассрочке, - на основании ст. 26.1 ЗоЗПП РФ. Направьте заказным письмом по почте с уведомлением о вручении. Копию себе оставьте. Продублируйте по электронной почте,-чтобы быстрее получили.
22.10.2022, 21:55
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Добрый день
Надо писать им заявление о расторжении, с подтверждение м документами, при отказе претензии, жалобу, в суд подать.
Иначе у вас будут пени, штрафы, просрочки.
22.10.2022, 20:54
Претензию им сначала письменную по почте России.
22.10.2022, 20:55
Пишите претензию и расторгайте договор.
22.10.2022, 21:07
Юристы ОнЛайн: 97 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 830
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
535
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
255
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 143
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 042
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 844
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
283
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
581
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
43
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Мурманск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Задержка доставки оплаченного товара - как потребовать его выдачи
Проблема с доставкой заказа на beru.ru - в одностороннем порядке расторгнуть договор купли-продажи правомерно?
Как поступить в случае, если курьер забыл взять деньги за доставку и компания требует их вернуть в увеличенной сумме?
Проблема с доставкой и оплатой заказа в интернет-магазине - что делать?
Мошенники предложили доставку глазных капель наложенным платежом - как не стать жертвой?
Как отказаться от получения товара при нарушении упаковки и грязи на товаре?
Как оплатить доставку при получении товара - проблемы и решения
Возможно ли расторгнуть договор купли-продажи технически сложного товара из-за несвоевременной доставки?
Как составить претензию в магазин OZON и добиться возврата денег за не доставленный товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут