Как вернуть б/у принтер, если он не подходит к операционной системе и продавец отказывается принимать товар обратно?

Обратитесь в суд за защитой прав согласно зозпп.

Добрый день, Судебная практика по данному вопросу очень противоречива. Основным методом, которым пользуется продавец, становится отрицание факта заключения сделки. В этом случае предстоит доказать не только ненадлежащее качество товара, но и получение его от ответчика.

Важно! Согласно ст. 162 ГК РФ, устная форма сделки, ее факт совершения невозможно доказывать с помощью свидетельских показаний. Это запрещено.

К исковому заявлению необходимо приложить:

распечатку объявления;

переписку с продавцом;

выписку счета истца (если использовалась карта);

документы почтового перевода (в случае покупки товара наложенным платежом);

провести экспертизу товара и приложить к исковому заявлению.

Вы можете вернуть данный товар, только если в нем обнаружены дефекты, а так же заводской брак, в противном случае это почти не возможно, потратите нервы, деньги и силы.

Здравствуйте, Анастасия.

Возврат товара, бывшего в употреблении, осуществляется по правилам ст.475 ГК РФ и возможен только в случае, если Вы докажете, что принтер имел недостатки, которые не были оговорены с продавцом.

2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

Вполне вероятно, что продавец гарантировал совместимость со всеми видами операционным систем, соответствено ввел Вас в заблуждения, что и может являться основанием для расторжения договораи возврата средств в судебном порядке.

Удачи Вам.

Здравствуйте, Анастасия! Смотря о чем договаривались с продавцом. Если это просто сделка между частными лицами, то он продавал (ст.454 ГК РФ) принтер, как есть без обещаний, что он будет работать на всех операционных системах, и без согласия продавца принтер не вернуть (ст.450-453 ГК РФ). Нужно либо договариваться, либо продавать этот принтер дальше. Продавец по закрытой сделке вправе не возвращать деньги, если не было оговорено условия, что принтер должен работать под эту операционную систему.

Анастасия, добрый день.

Если Вы купили бывший в употреблении принтер с рук, а не у официального продавца, который является ИП или юридическим лицом, то нормы Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" мы здесь не применяем, а оперируем исключительно нормами Гражданского кодекса РФ.

______

Согласно статьи 309 ГК РФ

обязательства должны быть исполнены надлежащим образом в соответствии с их условиями и с соблюдением требований законодательства и/или прочих правовых актов

________

Напишите уведомление об отказе от Договора, возврате денежных средств, со ссылкой на статью 178 ГК РФ.

Напишите, что Продавец ввёл Вас в заблуждение относительно качеств и свойств товара

_______

Далее Вопрос можете решить в судебном порядке.

Исковое заявление должно соответствовать требованиям статей 131-132 ГПК РФ.

________

Отмечу, что согласно статьи 56 ГПК РФ

Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений

________

С уважением, Дарья Алексеевна.