Как вернуть б/у принтер, если он не подходит к операционной системе и продавец отказывается принимать товар обратно?

Обратитесь в суд за защитой прав согласно зозпп.

Добрый день, Судебная практика по данному вопросу очень противоречива. Основным методом, которым пользуется продавец, становится отрицание факта заключения сделки. В этом случае предстоит доказать не только ненадлежащее качество товара, но и получение его от ответчика.

Важно! Согласно ст. 162 ГК РФ, устная форма сделки, ее факт совершения невозможно доказывать с помощью свидетельских показаний. Это запрещено.

К исковому заявлению необходимо приложить:

распечатку объявления;

переписку с продавцом;

выписку счета истца (если использовалась карта);

документы почтового перевода (в случае покупки товара наложенным платежом);

провести экспертизу товара и приложить к исковому заявлению.

Вы можете вернуть данный товар, только если в нем обнаружены дефекты, а так же заводской брак, в противном случае это почти не возможно, потратите нервы, деньги и силы.

Здравствуйте, Анастасия.

Возврат товара, бывшего в употреблении, осуществляется по правилам ст.475 ГК РФ и возможен только в случае, если Вы докажете, что принтер имел недостатки, которые не были оговорены с продавцом.

2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

Вполне вероятно, что продавец гарантировал совместимость со всеми видами операционным систем, соответствено ввел Вас в заблуждения, что и может являться основанием для расторжения договораи возврата средств в судебном порядке.

Удачи Вам.

Здравствуйте, Анастасия! Смотря о чем договаривались с продавцом. Если это просто сделка между частными лицами, то он продавал (ст.454 ГК РФ) принтер, как есть без обещаний, что он будет работать на всех операционных системах, и без согласия продавца принтер не вернуть (ст.450-453 ГК РФ). Нужно либо договариваться, либо продавать этот принтер дальше. Продавец по закрытой сделке вправе не возвращать деньги, если не было оговорено условия, что принтер должен работать под эту операционную систему.

При покупке товара у физического лица, не осуществляющего предпринимательскую деятельность (о чем логично предположить на основании вашего описания о покупке "с рук") ст.25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" о возврате качественного товара, не подошедшего потребителю по форме, размеру, фасону, расцветке, не действует, а применяются общие нормы ГК РФ.

А согласно общим нормам, возврат качественного товара возможен только в случае расторжения договора купли-продажи при наличии оснований для признания сделки недействительной.

Применительно к вашей ситуации это возможно на основании ст.178 ГК РФ при условии, что вы в судебном порядке сумеете доказать, что действовали под влияние заблуждения, имевшего существенное значение.

.

Например, сообщили продавцу о типе вашей операционной системы, и получили заверение, что принтер подходит для использования с ней, так как необходимый для этого драйвер есть в комплекте с ним, либо может быть скачан с сайта производителя принтера.

Сделка, совершенная под влиянием заблуждения, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения, если заблуждение было настолько существенным, что эта сторона, разумно и объективно оценивая ситуацию, не совершила бы сделку, если бы знала о действительном положении дел (п.1 ст.178 ГК РФ).

.

Если же таких доказательств у вас нет, ваши требования необоснованные.