Как защитить свой бизнес от недобросовестных клиентов - история наращивания волос на дому.
Вопрос №19900975
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 27.10.2022, 18:30
опубликован 27.10.2022, 18:30
Я занимаюсь наращиванием волос на дому, не часто, я самозанятая
У меня проблема с клиенткой.
Она купила б/у волосы 50 см, с услугой наращивания, а через неделю написала, что волосы короче на 10 см, и что я ее обманула.
Хотя это не так.
Когда она, от меня уходила, ей все нравилось
Теперь мне угрожает что пойдет во все инстанции, полиция, налоговая, Роспотребнадзор, обеп, санпин, и подключит родственницу юриста, чтоб сделать мне плохие отзывы на авито.
Сказала у меня есть сутки, чтоб перевести ей все деньги, а волосы она снимет через 1,5 месяца, и привезет мне.
У меня вопрос, какой вред она может нанести, и какой выход из данной ситуации.
И как себя с ней вести?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Прежде всего, предложите ей сформулировать претензии письменно. После этого необходимо будет составить тщательно продуманный ответ.
Не суетитесь. Не паникуйте. Всю переписку в мессенджерах сохраняйте. Все телефонные переговоры записывайте.
Да. она может обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. В таком случае нужно будет грамотно выстраивать защиту своих прав.
Если Вы действительно предоставили ей качественную услугу, то защищайтесь.
Шантажисты среди потребителей встречаются довольно часто.
27.10.2022, 18:43
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Здравствуйте Алина. Максимум плохой отзыв написать. Больше ничего (по закону)
27.10.2022, 18:38
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Кулебякин В.Ю.
5
2 859
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Обманутая клиентка хочет вернуть деньги за некачественный волос - что ей нужно для успешного возврата?
Мастер по наращиванию волос сталкивается с жалобами клиентки после капсульного наращивания
Как вернуть деньги после неудачного наращивания волос у частного мастера?
Проблемы с нарицание волос на дому - выпадают через 2 недели. Как решить ситуацию, если мастер отказывается вернуть деньги?
Наращивание волос в салоне превратилось в кошмар - отвратительные пряди и отсутствие качества
Возможно ли провести экспертизу на качество волос после наращивания и отказа в показе сертификата?
Неудачное наращивание волос - мастер не подобрала правильный цвет и не возвращает деньги
Некачественное наращивание волос в салоне - имеются фотографии в подтверждение
Нарастила волосы, но качество оказалось ниже ожиданий - можно ли вернуть волосы и получить обратно деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут