Купил телефон, который постоянно выключается - что делать, если магазин не согласен на возврат и признает случай не гарантийным?

Вопрос №19903337 из г. Краснодар
опубликован 28.10.2022, 12:24

Ситуация такова. Купил телефон, прослужил полтора месяца и выключился. Приехал в магазин показал, сделали сброс системы. Хватило на неделю. Опять такая же ситуация. Отправили на диагностику. На 47 день позвонили и сказали что у вас не гарантийный случай и можно сделать только замену смартфона. В возврате отказывают. Какие дальнейшие действия.

Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости + неустойка. Сдавали по документам в ремонт или на проверку качества?

28.10.2022, 12:25
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Вам целесообразно направить претензию с отметкой о принятии в копии.

28.10.2022, 13:09
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7