Купил телефон, который постоянно выключается - что делать, если магазин не согласен на возврат и признает случай не гарантийным?
Вопрос №19903337
из г. Краснодар
опубликован 28.10.2022, 12:24
опубликован 28.10.2022, 12:24
Ситуация такова. Купил телефон, прослужил полтора месяца и выключился. Приехал в магазин показал, сделали сброс системы. Хватило на неделю. Опять такая же ситуация. Отправили на диагностику. На 47 день позвонили и сказали что у вас не гарантийный случай и можно сделать только замену смартфона. В возврате отказывают. Какие дальнейшие действия.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости + неустойка. Сдавали по документам в ремонт или на проверку качества?
28.10.2022, 12:25
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Вам целесообразно направить претензию с отметкой о принятии в копии.
28.10.2022, 13:09
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 097
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 618
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 291
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Глазов
Симонова Т.П.
5
69
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ магазина вернуть деньги за бракованный смартфон - нарушение закона?
Некачественный ремонт и отказ в замене - как решить проблему с гарантией в фирменном магазине iPort
Неисправность смартфона - возможности после гарантийного ремонта
Правомерность требования замены смартфона после двух ремонтов - краткий гид для покупателей
Проблемы с купленным смартфоном - как вернуть деньги за некачественный товар?
Имею ли я право требовать замены телефона и что мне для этого надо?
Магазин отказывается менять битый смартфон до проведения диагностики - правомерно или нет?
Проблема со смартфоном - требуем замену и компенсацию за ожидание
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут