Проблема с аннулированием кредитной карты - зачем, как и какой документ получить от банка?

В настоящее время все задолженности по кредитной карте выплачены. Хотела карту анулировать вообще. В банке Русский стандарт мне дали документ не внушающий мне спокойной жизни. В нем говориться о том, что в 2006 г. со мной был заключен договор о Карте, (хотя мне ее автоматически выслали после погашения потребительского кредита, а я ее активировала)... и мне был открыт Счет... и выпущена Карта. А далее приписка о том, что по состоянию на сегодняшний день обязательства сторон по Договору исполнены. А еще сказали, что моя Карта заблокирована. С большим трудом разделалась с этим Банком. Пришлось за шесть лет выплатить сумму превышающую первоначальную в шесть раз. В общем проблемы-то нет... Боюсь еще какой-нибудь ловушки... Какой документ о полном анулировании Счета и Карты я должна получить от Банка и прописано ли где-нибудь подобное действие? Заявлений они от меня не принимают и говорят, что кроме справки которую дали, никакой другой дать не могут. Как-то...тревожно!... Может нужно написать мне им письменное обращение? Заранее спасибо за внимание.