Как решить проблему с интернет-магазином, который не возвращает деньги за отмененный заказ?
Вопрос №19911254
из г. Пермь
опубликован 31.10.2022, 10:28
опубликован 31.10.2022, 10:28
Как поступить в данной ситуации:
13.10.2022 г мной был сделан и оплачен заказ в интернет магазине "Оазис роз" на посадочный материал цветов. Через некоторое время в этот же день я решила отменить заказ, о чем известила "службу гарантии" этого интернет магазина отослав им письмо на эл.почту с просьбой о возврате денег. Сегодня 31.10.2022 г. телефон который указан на сайте не отвечает, ведутся только онлайн консультации менеджерами, которые по их словам возвратом денег не занимаются. Как поступать с такими недобросовестными поставщиками?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите письменную претензию, направляйте в их адрес заказным письмом с уведомлением о вручении, указывайте первым пунктом, что настаиваете на расторжении договора и возврате денег. Если не вернут, иск в суд ст.ст.
31.10.2022, 10:47
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 19 минут
Здравствуйте.
Пишите претензию, о том что вы отказываетесь от товара и требуйте возврата денежные средства (п.4 ст. 26.1. ЗЗПП). Направляйте её в адрес Продавца (в адрес юр. лица).
31.10.2022, 10:48
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом средств после утери заказа - Что делать и куда обратиться?
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине - права потребителя и ответственность магазина
Можно ли отменить заказ в интернет-магазине через несколько дней и получить возврат денег?
Как решить проблему с отказом продавца в выдаче товара после полной оплаты в интернет-магазине ДНС из-за неправильного
Как отменить платеж в Яндекс.Деньги и вернуть деньги после покупки в мошенническом интернет-магазине itstok.biz?
Как защитить свои права при оформлении заказа в интернет-магазине?
Как открыть интернет-магазин в качестве посредника - полная консультация по документам и оформлению.
Как вернуть деньги за не доставленный товар из интернет-магазина?
Проблема с заказом в интернет-магазине - неверное количество товара и неправильная цена
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут