В чем заключаются правовые последствия неплатежа за ремонт после обнаружения трещины на телефоне в сервис-центре

Вопрос №1991877 из г. Москва
опубликован 01.11.2012, 22:49

Можно ли забрать телефон из СЦ не заплатив, так как на телефоне появилась трещина после ремонта и она была соответственно не описана в квитанции при сдаче в диагностику.

Из подписанных документов, есть только квитанция на сдачу в диагностику по которой стоимость данной процедуры 350 рублей.

После диагностики было устно по телефону с сервис-центром согласована стоимость ремонта 3500 рублей.

Когда пришли за телефоном и принесли 3500, осмотрели телефон, нашли трещину, которую обнаружить было не сложно, так как находилась с лицевой стороны. Мы написали запрос на имя директора сервис-центра, чтобы они устранили последствия своей работы, но по истечение 5 раб. дней нам дали ответ, что якобы это не наша работа, всё так и было, обращайтесь в суд или если хотите поменять корпус заплатите еще около 3000 рублей.

Какие последствия в правовом поле могут быть, если мы придем в СЦ и взяв в руки телефон не отдадим его обратно при этом оплатим только 350 руб за диагностику, а за ремонт нет, так как письменно не согласовывали стоимость ремонта.

Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Денис

Юрист Санкт-Петербург

5.0 1809 отзывов

Здравствуйте.

Обратитесь с письменной претензией. В случае отказа обращайтесь в суд. Также можете написать жалобу в роспотребнадзор.

01.11.2012, 23:26

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 36 минут

8 800 505-91-11

Юридическая фирма из города Москва, стаж 16 лет

4.9 493 отзывa

Забрать телефон не заплатив за ремонт на том основании, что на корпусе появилась трещина вы не можете. Работа сервисного центра в любом случае должна быть оплачена, так как она выполнена.

При обращении в сервисный центр вы можете оставить претензию. Если ситуация не разрешиться - вы вправе обратиться в суд, если это экономически целесообразно.

01.11.2012, 23:27

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 76 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

В чем заключаются правовые последствия неплатежа за ремонт после обнаружения трещины на телефоне в сервис-центре

Похожие вопросы