Клиентка обвиняет в сожженных волосах после кератинового выпрямления - что делать и что грозит?

Вопрос №19923083 из г. Тюмень
опубликован 03.11.2022, 14:30

Выполнила процедуру Кератинового выпрямления волос, все предпочтения клиента по минимальной температуре и выборе состава были учтены. Клиенту эффект не понравился сразу, на что я ей сказала что уонцы волос нужно было подстричь, она с этим согласилась. Спустя 2 недели написала о том что волосы она все таки обсиригла, но они продолжают у нее ломаться и выпадывать в большем количестве, обвинив меня что я ей их сожгла. В свою очередь я ей объяснила что от кератинового выпрямления волосы не выпадают и при минимальной температуре их сжечь невозможно. Вернула ей 50% стоимости. Спустя ещё неделю клиентка отправила фото о том что у нее выпадают сильно волосы и я ей испортила их. Сказала что будет подавать в суд на меня за испорченные волосы. Реально ли жто? И что мне может грозить за это?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Севостьянов Максим Владимирович

Юрист Оренбург, стаж 12 лет

4.9 495 отзывов

Если она докажет причинно-следственную связь между процедурой и неблагоприятными для неё последствиями, и что это произошло по вашей вине, тогда с вас могут взыскать компенсацию и судебные издержки. Если у вас есть все необходимые документы и разрешения на проведение такой процедуры, то ответственность будет только гражданская (материальная)

03.11.2022, 15:12

Выражаю признательность за помощь.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 42 минуты

Похожие темы:
Испорченные волосы

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация