Клиентка обвиняет в сожженных волосах после кератинового выпрямления - что делать и что грозит?
Вопрос №19923083
из г. Тюмень
опубликован 03.11.2022, 14:30
опубликован 03.11.2022, 14:30
Выполнила процедуру Кератинового выпрямления волос, все предпочтения клиента по минимальной температуре и выборе состава были учтены. Клиенту эффект не понравился сразу, на что я ей сказала что уонцы волос нужно было подстричь, она с этим согласилась.
Спустя 2 недели написала о том что волосы она все таки обсиригла, но они продолжают у нее ломаться и выпадывать в большем количестве, обвинив меня что я ей их сожгла. В свою очередь я ей объяснила что от кератинового выпрямления волосы не выпадают и при минимальной температуре их сжечь невозможно. Вернула ей 50% стоимости. Спустя ещё неделю клиентка отправила фото о том что у нее выпадают сильно волосы и я ей испортила их. Сказала что будет подавать в суд на меня за испорченные волосы. Реально ли жто? И что мне может грозить за это?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если она докажет причинно-следственную связь между процедурой и неблагоприятными для неё последствиями, и что это произошло по вашей вине, тогда с вас могут взыскать компенсацию и судебные издержки. Если у вас есть все необходимые документы и разрешения на проведение такой процедуры, то ответственность будет только гражданская (материальная)
03.11.2022, 15:12
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 42 минуты
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 302
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 073
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
41
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 871
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 264
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
92
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 806
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 571
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.8
453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.8
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 121
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
3.9
4 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Тюмень
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Как правильно реагировать на претензии клиентки после процедуры снятия цвета в салоне?
Проблема неудовлетворенности клиента после процедуры по оздоровлению волос в парикмахерской
Как защититься от необоснованных претензий клиента при восстановлении и выпрямлении волос
Парикмахер в затруднительном положении - Клиентка скрыла информацию о предыдущей окрашке
До начала работы клиенту было сообщенно что у нее слабые волосы и их нужно состригать.
Проблема с новым выпрямителем для волос - возможность возврата или обмена?
«Проблемы с личными услугами - кто несет ответственность за повреждения и как защитить свои права»
Претензия от потребителя салон красоты.
Мастер ботокса для волос сожег мои волосы - возможно ли подать в суд?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут