Скажите пожалуйста, можем ли мы требовать возврата денег несмотря на то что телефон может и работать после ремонта.

Вопрос №1995616 из г. Искитим
опубликован 04.11.2012, 14:27

17.10.12 года купили сенсорный сотовый телефон. На четвертый день (21.10.12 г.) обнаружился дефект в зарядке телефона. В тот же день обратились в Связной, где был куплен телефон, с просьбой вернуть нам деньги или обменять на новый аналогичный. Нам в наших требованиях отказали и предложили оформить заявление покупателя на проведение проверки качества (как они сказали... может быть вы его в воду уронили..., хотя они это сами могут сделать в период той же самой проверки), что мы и сделали и указали требования - обмена на новый в данном Заявлении... 9.11.12 года по закону истекает срок его нахождения в сервисном центре, после чего они должны нам его вернуть. Скажите пожалуйста, можем ли мы требовать возврата денег несмотря на то что телефон может и работать после ремонта. Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мозолев Валентин Валентинович

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 18 лет

5.0 3187 отзывов

Вы же уже указали ваше требования - обмен на новый.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1

(ред. от 25.06.2012)

"О защите прав потребителей"

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

04.11.2012, 14:38

Спасибо за ответ!
Ответьте еще пожалуйста, чек может являться договором купли-продажи? Что делать при требовании возврата денег, писать заявление? Если да, то телефон у них должен оставаться?

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 11 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 29 из 47 462 Поиск Регистрация