Проблемы с гарантийным ремонтом - может ли продавец отказать в обмене или возврате денег после нескольких ремонтов?
Вопрос №5264474
из г. Красноярск
опубликован 31.10.2014, 19:21
опубликован 31.10.2014, 19:21
Купила телефон и уже три раза отдавала его на гарантийный ремонт, знаю что по закону должны обменять или вернуть деньги, но в последний раз в сервисном центе дали заключение, что неисправна батарея, в замене отказана так как срок гарантии ее истек (6 мес), может ли продавец на основании этого отказать в обмене или в возврате денег? В телефоне есть и другие дефекты которые в сервисном центре найти не могут. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! В таком случае Вам необходимо обратиться с письменной претензией на имя продавца о возврате ему телефона согласно ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
01.11.2014, 16:20
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 20 часов
Юристы ОнЛайн: 89 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 328
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 443
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 526
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
479
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
337
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 087
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 972
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за несостоявшийся ремонт телефона в сервисном центре?
Влияет ли разрушение дисплея на гарантию остальных комплектующих телефона?
Проблема с гарантийным ремонтом - три раза не выявляют дефект, требуют отправить телефон в четвертый раз для возврата
Возможности замены или возврата при повторных гарантийных ремонтах телефона
Вопрос о возможности возврата или обмена телефона после ремонта, в связи с отсутствием доставки и повреждением батареи
Ограничения в гарантийном обслуживании - замена ПО vs ремонт
В первый раз телефон вернули через 25 дней, второй - через 45 дней.
Проблемы с новым мобильным телефоном - могу ли я требовать замену на время ремонта?
Отказ в замене или возврате денег после третьего ремонта телефона на гарантии - есть ли варианты?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут