Клиент требует вернуть стоимость кровати из-за брака, но поломка возникла при транспортировке
Вопрос №19979337
из г. Казань
опубликован 21.11.2022, 09:10
опубликован 21.11.2022, 09:10
Клиент купил кровать, через полгода обратилась с требованием о возврате стоимости товара из-за брака. Только, поломка образовалась после того, как клиент передвигал кровать и сломал места креплений на корпусе. При этом на матрас не жалуется. Но в договоре отдельно стоимость кровати и матраса не прописана, только общая цена.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
- здесь важна "причинно-следственная связь" между действиями клиента и поломкой;
- надо заключение о том, что поломка произошла по его вине, в результате его действий - "передвигал" так, что сам и сломал;
- заключение эксперта может установить причину поломки-1) действия клиента или 2) производственный брак в креплении...
Закон «О защите прав потребителей» от 22.05.1991.
Обязательно оцените ответ, если он помог вам! Благодарю!
21.11.2022, 09:31
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Доброе утро. Экспертиза определит ненадлежащее качество товара.
21.11.2022, 09:14
Оценка автора вопроса:
Ответ не по существу вопроса.
Юристы ОнЛайн: 36 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 634
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 379
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 561
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
72
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 974
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 743
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
5
103
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 924
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 346
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
206
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
975
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
318
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Васильев А. А.
5
913
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Права потребителя - отказ от сделки при приобретении товара с браком и вопросы возврата денег за товар и услуги
Как вернуть или поменять кровать, если продавец неправильно проинформировал по товару?
Как расторгнуть договор купли-продажи кровати и матраса при замене матраса и несоответствии размеров?
Проблемы с кроватью Аскона - Как составить претензию на возврат кровати и матраса?
Задержка доставки кровати и матраса - как рассчитать размер неустойки и включить стоимость обеих товаров?
Проблема с покупкой - отсутствие кровати, вскрытая упаковка матраса и возможность возврата
Проблема с матрасом - можно ли вернуть или обменять его?
Как решить проблему с неприятным запахом матраса и удовлетворить жалобы клиента?
Проблемы с заказанной кроватью и матрасом - магазин задерживает возврат
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут