Робот-пылесос сломался за неделю до истечения гарантии и не починился после обращения в сервисный центр - как быть?

Вопрос №19982144 из г. Волгоград
опубликован 21.11.2022, 23:14

Сломался робот пылесос за неделю до окончания срока гарантии, стал выдавать ошибку после получасовой работы. Отнесли в магазин, там отправили в сервисный центр, через две недели прислали смс, что пылесос готов к выдаче. В итоге дефект не обнаружили. Сбросили до заводских настроек и обновили по. Был выдан акт отказа в гарантийном обслуживании. Но дома обнаружила, что проблема так и осталась. Гарантия закончилась. Что делать в данном случае подскажите пожалуйста?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лигостаева Антонина Васильевна

Юрист Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122150 отзывов

Перезапустите его заново. В ремонт по гарантии, его уже не примут.

21.11.2022, 23:25

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 11 минут

Екатерина

Автор вопроса

0 отзывов

Разве срок гарантии не увеличивается на время нахождения пылесоса в ремонте?

21.11.2022, 23:28

Спросить юриста

Лигостаева Антонина Васильевна

Юрист из города Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122150 отзывов

НЕТ конечно, если покупатель фактически использовал товар с недостатками, то на этот период гарантийный срок не продлевается вне зависимости от того обращался ли покупатель к продавцу.

21.11.2022, 23:30

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 96 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Робот-пылесос сломался за неделю до истечения гарантии и не починился после обращения в сервисный центр - как быть?

Юридические услуги в Волгоград

Похожие вопросы