Как вернуть бракованный смартфон в М-видео и получить денежные средства обратно?

Question

Приборел Смартфон в магазине М видео, прошло 11 дней с момента покупки устройства, появился брак/дефект, жёлтое пятно на экране. Признают ли это браком? И могу ли я в таком случае отказать от починки и вернуть свои денежные средства? 
Телефон в полном заводском идеальном состоянии чек, коробка все есть.

Кузнецов Александр Сергеевич · Accepted Answer

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Продавец вправе провести экспертизу товара, то в вашем заявлении должно быть указано расторжение договора купли продажи и возврат денег.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Ларичев Владимир Алексеевич · Answer

А помимо чека вам дали гарантийный талон на две недели либо больше? Да по закону о защите прав потребителя вы имеете право вернуть деньги за товар если он не соответствует заявленному изначально качеству!

27.11.2022, 08:14

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Анатолий · Answer

А если его отправят на экспертизу, и там предложат только замену экрана, я смогу отказаться от починки устройства и замены, а забрать свои денежные средства за данный телефон.

Так-же ещё вопрос, если в телефоне не найдут брака, но желтизну видно не вооруженным взглядом, то что делать в таком случае?

Как вернуть бракованный смартфон в М-видео и получить денежные средства обратно?

Похожие вопросы

Матрица экрана с заводским дефектом - как вернуть смартфон производителю и получить возмещение

Как вернуть деньги за смартфон с заводским браком - опыт неудачного возврата в магазин

«Возможен ли отказ в страховом случае при отсутствии полного комплекта устройства?»

Пятно на экране смартфона через 4 месяца - замена на новый или ремонт - что выбрать?

Возможен ли возврат мобильного телефона через 5 дней после покупки из-за проблем с качеством камеры?

В комиссионном магазине куплен телефон со скрытыми дефектами - неработающее зарядное устройство.

Что делать, если телефон не вернули после диагностики - возврат денежных средств или забирать устройство?

Обнаружен дефект в новом телефоне - возможно ли вернуть и получить полный возврат денег?

Смартфон с дефектом камеры - насколько реально вернуть деньги?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59