Т.к. после ремонта недостатки не были устранены мне предложили провести проверку качества.
Вопрос №2000584
из г. Саратов
опубликован 07.11.2012, 11:55
опубликован 07.11.2012, 11:55
Телефон марки HTC Wildfire S, купленный в сети магазинов МТС, ломался 2 раза, при этом ремонтировался в 2-х разных сервисных центрах. Писал 2 раза претензии по поводу возврата денег, но на них никак не реагировали. После последнего ремонта терпение лопнуло и я пошел в общество по защите прав потребителей. Т.к. после ремонта недостатки не были устранены мне предложили провести проверку качества. Я сходил в центр независимой экспертизы. Выяснилось, что из 3 (2 возникают периодически) заявленных недостатков проявился только 1. Также общий срок 2 ремонтов составляет более 30 дней. Какую сумму я могу вернуть, если телефон был куплен год назад за 9990 руб, и потрачено на юриста - 3000 руб., на проверку качества - 1000 руб.
Заранее благодарен!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если Вы обратитесь в суд с иском о расторжении договора купли продажи и подтвердите все указанные вами расходы документально (квитанции и чеки) то в случае положительного решения вам вернут стоимость телефона и все расходы. Так же не забывайте о компенсации морального вреда и неустойке за отказ в выполнении требования если таковой имел место. Ну а раз писали претензии и вас игнорировали, то соответственно неустойку логично требовать.
08.11.2012, 21:06
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 976
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 409
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 475
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 244
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3
27 995
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 685
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.7
96
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Саратов
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Опыт покупки в салоне МТС - как вернуть деньги за неисправный телефон?
Связной отказывается вернуть деньги за неисправный телефон - как действовать дальше?
Проблемы с бракованным телефоном Nokia, купленным через Озон - как вернуть деньги?
Могу ли я составить претензию о расторжении договора купли-продажи мобильного телефона в соответствии с п.1 статьи
Придя в сервисный центр мне сообщили что у них ремонт по гарантийному талону этой марки телефона они не осуществляют
Проблема с телефоном Honor - наличие заводского брака и необходимость возврата средств
1- Каков срок проверки качества телефона в независимой организации?\n2- Как вернуть деньги за некачественный телефон?
Исковое заявление в связи с недостатками телефона HTS и отсутствием ответа на претензию
В итоге проведенной через 2 недели экспертизой заявленный дефект не подтвердился.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут