Связной отказывается вернуть деньги за неисправный телефон - как действовать дальше?

Вопрос №3925291 из г. Мурманск
опубликован 08.05.2014, 11:03

Купленный телефон в Связном перестал включатся через месяц, была заявлена претензия на возврат денег. Ответ Связного: выдержки: Существенность недостатка товара может быть определена только специалистом авторизованного сервисного центра, ...далее про то что никак не с помощью независимой экспертизы или при проверки качества. И предлагают обратиться с заявлением о проведении гарантийного ремонта. В случае принятия решения специалистом сервисного центра что недостаток существенный вам вернут деньги. Но не хотелось бы иметь ремонтированный телефон, мои действия дальше: сделать за свой счет экспертизу и обращаться в суд?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат Москва, стаж 23 года

4.5 39429 отзывов

Вы можете подождать результата их экспертизы, возможно она покажет, что недостаток существенный. Зачем раньше времени платить деньги за экспертизу? Если не покажет, то уже тогда проведете свою экспертизу и подадите в суд. Помните, что Вы имеете право в течении 3-х дней получить на время проведения их экспертизы, во временное пользование товар аналогичный Вашему телефону.Напишите заявление в сервисный центр. Обычно это срабатывает и экспертизу проводят очень быстро. Нужна будет помощь в составлении заявления, обращайтесь..

09.05.2014, 01:49

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 23 года
Первый ответ получен через 14 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 29 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Связной отказывается вернуть деньги за неисправный телефон - как действовать дальше?

Похожие вопросы