Можем ли мы потребовать назад деньги за товар, который не подошёл?

Вопрос №2001340 из г. Саратов
опубликован 07.11.2012, 16:33

Заказали мебель на заказ. Пришёл замерщик, всё померил. Через некоторое время привезли заказ, пришёл сборщик, стал собирать, а по размерам не подходит, не влазиет. Переделывать, это будут дырки, ждать ещё полтора месяца мы не хотим, да и связываться опять с ними тоже по возникшим причинам нет желания. Можем ли мы потребовать назад деньги за товар, который не подошёл? И что делать, в случае отказа возврата денег? Заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Моисеев Владимир Николаевич

Юрист Уфа, стаж 16 лет

4.8 20330 отзывов

Уважаемая Ольга, г.Саратов !

На основании ст.29 ФЗ "О защите прав потребителей"

При обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) Вы вправе по своему выбору потребовать:

-безвозмездного устранения недостатков выполненной работы(оказанной услуги);

-соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

-возмещения понесённых им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Кроме того, Потребитель вправе:

- отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги);

- и потребовать полного возмещения убытков,

если в установленный указанным договором или вами срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) НЕ устранены исполнителем.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 07.11.2012г

16:51 моск.

07.11.2012, 16:51

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

ООО "ИнКамБалт"

Юридическая фирма из города Санкт-Петербург, стаж 7 лет

4.9 2146 отзывов

Вручите лично или по почте ценным письмом с уведомлением о вручении претензию, с требованием о возврате денежных средств, в связи с вышеперечисленными обстоятельствами, в случае не удовлетворения Ваших требований - обращайтесь в суд.

07.11.2012, 16:36

Спросить юриста