Фотограф удержал часть оплаты за отмену брони студии - как поступить?

Нашла фотографа, обсуждалось проведение фотосессии, переписка была не нон стопом, а по мере возможности ответов мной и фотографом, фотографом было предложено 3 студии, на одной из которых и остановились, так же была оговорена стоимость всей фотосессии. Образ был не утверждён, тк фотограф не предоставила информацию по платьям, был прислан аккаунт одного стилиста, который меня не устроил. Фотограф попросил перевести оплату брони студии, перевела. Согласно правилам студии, бронь возвращается, если отмена не менее чем за 3 дня до даты брони (съёмка через 10 дней). В этот же день я написала фотографу что хотела бы отменить бронь, фотограф мне пишет что вернёт сумму брони, но только 30%, что она проделала большую работу по образу (образа не было, тк она не дала информацию по платьям), потратила время, провела подготовку к съёмке, но съёмка должна была через 10 дней, образа не было, какая могла быть подготовка, она не пояснила. Сумму что я перевела, это была бронь студии, а не услуг фотографа, отмена была сделана заблаговременно, что подтверждается правилами студии. В итоге я получила 30% назад, хотя нигде между нами не было оговорен момент каких то комиссий, так же подобной информации не указано у неё в профиле. Она незаконно удержала деньги, могу ли я написать заявление в МВД? Или сразу в суд? Тут дело принципа у меня.