Как турфирма ТУИ уменьшила сумму возврата за отмену брони - история поездки на Кипр и отказ от гостиницы в Абхазии
Вопрос №18630829
из г. Иваново
опубликован 06.08.2021, 15:42
опубликован 06.08.2021, 15:42
У меня был куплен тур на Кипр в 2020 году, из-за коронавируса он не состоялся. Тур куплен через турагентство Алмаз у турфирмы ТУИ. Сказали, что можно перекинуть эти деньги на другой тур до 31.12.2021 г. Вчера я дала согласие на бронирование гостиницы в Абхазии турагентству Алмаз, вечером передумали ехать в эту гостиницу и по моей просьбе в тот же день турагентство отменило бронь. Сегодня, ТУИ сказали турагентству, что за отмену брони они уменьшают сумму возврата денег на 12 тыс рублей. Законно ли это и что нам теперь делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В данном случае изначально так как вас не уведомили что отмена стоит денег вы имеете право по закону о защите прав потребителей это предъявить в иске о возврате данных сумм, если кроме этого вас все устраивает вы съездите отдохнуть а про приезду можно подать иск о возмещении расходов, перед отъездом направьте претензию на адрес тур фирмы в части данных 12 тысяч.
06.08.2021, 15:47
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
109
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 985
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 392
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Оплачен тур на Кипр 14 мая. Туи отказывается вернуть деньги. Говорят, что только депозит.
Как вернуть предоплату за отмененный тур в Турцию от туроператора Кайлаш
Оплата тура на Крит через Тез Тур - что делать, если компания молчит?
Как вернуть предоплату за путевку в Испанию в связи с ограничениями из-за пандемии?
Какие штрафы ждать при обмене тура на Турцию после переноса в связи с пандемией? - отзыв туриста о работе Тур оператора Анекс тур
Как мы потеряли свои деньги на тур - опыт борьбы с туроператором во время пандемии
Тур на Хайнань отменен из-за коронавируса - туроператор возвращает деньги за вычетом 10%
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут