Проблемы с возвратом денег за отмену брони отеля в Московской области - что делать?
Вопрос №3023966
из г. Санкт-Петербург
опубликован 05.12.2013, 19:37
опубликован 05.12.2013, 19:37
Соблюдая правила отмены брони отеля в Московской области, отменила бронь 26 августа 2013 г. Деньги на карту не возвращены на заявления по e-mail не отвечают. Послала 3-е заявление ценным письмом с уведомлением. Письмо в п/о пока никто не забрал. Что делать? Спасибо. Валентина Валериановна.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! При отказе от бронирования, исполнитель обязан Вам вернуть уплаченные денежные средства в 10-дневный срок. В случае, если деньги отель не возвращает, Вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей, в рамках которого предъявить требования о возврате суммы, взыскании неустойки (3% от стоимости услуги за каждый день просрочки возврата, но не свыше размера стоимости услуги), компенсации морального вреда и штрафа в Вашу пользу за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя в размере 50% от взысканных средств.
Претензия считается полученной вне зависимости от того забрал её получатель в почтовом отделении или нет. Достаточно будет доказать, что она прибыла в соответсвующее почтовое отделение (это может быть распечатка с сайта Почты России).
05.12.2013, 20:50
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за чёткий ответ. Я живу в Санкт-Петербурге, мне придётся ездить в Московскую область часто, или только на судебное заседание? Спасибо.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 212
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 593
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 241
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 033
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 919
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.2
2 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 540
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 174
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5
2 607
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 290
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5
1 810
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за отельную бронь при неудовлетворительном проживании?
Незаконное списание денег с карты за неиспользованную бронь отеля на букинг ком - что делать
Отмена брони отеля в Сочи - не возвращают деньги за предоплату - что делать?
Проблема с возвратом денег за отмену брони через 101 Отель - что делать дальше?
Проблемы с возвратом денег после отмены брони через booking - что делать?
Возвращаются ли деньги за бронь номера в гостинице, при отмене этой брони?
Проблемы с бронированием отеля через сайт Oktogo.ru - деньги не вернули, сайт закрылся и отель утверждает отмену брони
Отмена брони отеля в турагентстве - есть ли штрафы?
Проблемы с отменой брони гостиницы - стоит ли обратиться в суд?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут