Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Артем, 08.11.2012, 08:34

Сервисный центр не дает документов с товаром!

Вопрос №2002488 из г. Москва
опубликован 08.11.2012, 08:34
Здравствуйте. Больше года назад купили синтезатор Casio, через 10-11 месяцев он поломался - какой то сдвиг в мозгах. Из магазина нас отправили в сервис-центр во Владивостоке. Сдав его, нам дали на подпись бумагу, что он в ремонте, сказали когда сделают, тогда позвонят. Через месяц, мы сами позвонили, и нам сказали, что в синтезаторе плата поломалась и они заказали деталь, позвонить через пол месяца. Через пол месяца точно такая же ситуация - платы нет, везут. Через две недели все тоже самое. И всегда говорят - позвоните в конце недели. И такая ерунда продолжается уже третий месяц. Сегодня звонили им, все без изменений, говорят что они только подписали договор с фирмой, и ждут их согласия, мол до этого все товары фирмы Casio принимались в СЦ но не ремонтировались, и якобы об этом всех предупреждали. Но лично мне этого не говорили, да и как такое возможно, если синтезатор покупали год назад и в его гарантийном талоне был написан их адрес!? Ну это ладно, сказали еще что Может будут какие-нибудь изменения только в начале декабря! Нам все это надоело, мы позвонили в магазин где покупался синтезатор, с вопросом о замене с доплатой, они нам не отказали, сказали что нужен акт и опломбированный товар. Сказав СЦ, что мы хотим забрать товар, и что нам нужны эти документы, они нам ответили что не могут этого сделать так как они предупреждали что товар будет лежать пока фирма не примет согласие, и много чего еще наговорили. Но сказали что мы можем забрать синтезатор, но никакие бумаги они не дадут. Вот тут я не знаю что делать. На руках договор с моей подписью из СЦ что синтезатор приняли, а они говорят что никаких бумаг мы не дадим, либо ждите либо просто забирайте. Как мне сделать обмен? Помогите пожалуйста!!!
Читать ответы (0)

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 733 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 859 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 456 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 845 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 570 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 547 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 519 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 218 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 692 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 614 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 531 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 070 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 053 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5 101 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 410 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 330 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9 8 749 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
5 3 296 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5 1 749 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 443 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5 109 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7 4 308 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5 462 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Темрюк
Панова И.А.
4.6 216 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских