Можем ли мы потребовать возврат денег либо такой же товар, но надлежащего качества?
Вопрос №1128445
из г. Иркутск
опубликован 13.10.2010, 15:52
опубликован 13.10.2010, 15:52
8 февраля в магазине был приобретен синтезатор ямаха. Через пять месяцев со дня покупки у синтезатора отказал дисплей. В сентябре того же года синтезатор привезли обратно в магазин по гарантии. Сначала они нам сказали, что мастера надо ждать две недели, он посмотрит, скажет в чем дело и они нам позвонят. Прошел месяц, мы не выдержали и позвонили сами. В магазине нам сказали, что мастер после осмотра сказал, что сломана какая-то плата и причем от удара. Они заказали запчасть в Москве. Нас никто об этом не известил, не огласил заключение. Намекают на то,что мы его уронили. Можем ли мы потребовать возврат денег либо такой же товар, но надлежащего качества?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
В вашем случае продавец просто тянет время, чтобы кончилась гарантия. Не ждите пишите письменно претензию и вместе с ямахой в магазин обменивать. Если продавец откажет, то так как ямаха на грантии пусть проводит экспертизу и доказывает что причина в ударе, а не в качестве. Часто продавцы проводят экспертизу не соответствующую закону, т.е. без описания каким образом она проводилась, кроме того проводят экспертизу какие то мастера магазина не имеющие лицензию, так что не тяните. Удачи!
13.10.2010, 18:06
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 430
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
135
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли оформить возврат синтезатора в магазине?
Мастер не справился, а магазин отказывает в возврате - что делать при проблемах с ремонтом?
Магазин отказал в обмене детского музыкального синтезатора через 2,5 недели после покупки - правомерно ли это?
В гарантии при покупке отказали, сказали что на шнуры гарантии не даются.
Проблемы с ремонтом планшета Huawei T1-701 - сервис сломал дисплей и отказывается вернуть устройство
Могу ли я обменять синтезатор на 61 клавишу, купленный в магазине Эльдорадо, если прошло 16 дней?
Компания не выполняет обязательства по доставке синтезатора даже после предъявления претензии и установленного срока исполнения
Проблемы с новым телефоном - отключение и отказ от гарантии из-за коррозии на плате
Официальный сервисный центр подтвердил плохое качество дисплея
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут