Неправомерная отмена заказа на маркетплейсе - как вернуть справедливую стоимость товара?

Вопрос №20039437 из г. Краснодар
опубликован 09.12.2022, 10:18

Сделал заказ товарва стоимостью 21 000 руб. на маркетплейсе, полностью оплатил (есть чек), заказ приняли. Ночью заказ в одностороннем порядке отменили и деньги вернулись обратно. После этого зашел в ту же карточку товара для перезаказа, но цена товара стояла уже 38 000 руб. и "Товара нет в наличии". Считаю отмену полностью оплаченного заказа неправомерной, и хочу потребовать перерасчета возвращенной суммы до той, что указана была на сайте в карточке товара на момент неправомерной отмены оплаченного заказа и возврата ДС. Применяется ли в этом случае ст. 24 ЗоЗПП и какая статья ГК РФ обязывает выполнить заказ?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Они обязаны поставить товар по оплаченной стоимости для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

09.12.2022, 10:20

То что нужно. Спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 2 минуты

Юрий

Пользователь

3.8 16 отзывов

Если сможете доказать факт изменения цены, то смело в суд. Хотя часто Роспотребнадзора достаточно, но имейте ввиду, что на них на самих нужно давить, иначе шевелиться не станут. Начните с официальной письменной претензии продавцу и маркетплейсу (бумажной почтой, с описью вложений и с уведомлением).

09.12.2022, 10:21

Спасибо, буду знать.

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 82 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неправомерная отмена заказа на маркетплейсе - как вернуть справедливую стоимость товара?

Похожие вопросы