Неправомерная отмена заказа на маркетплейсе - как вернуть справедливую стоимость товара?
Вопрос №20039437
из г. Краснодар
опубликован 09.12.2022, 10:18
опубликован 09.12.2022, 10:18
Сделал заказ товарва стоимостью 21 000 руб. на маркетплейсе, полностью оплатил (есть чек), заказ приняли. Ночью заказ в одностороннем порядке отменили и деньги вернулись обратно. После этого зашел в ту же карточку товара для перезаказа, но цена товара стояла уже 38 000 руб. и "Товара нет в наличии". Считаю отмену полностью оплаченного заказа неправомерной, и хочу потребовать перерасчета возвращенной суммы до той, что указана была на сайте в карточке товара на момент неправомерной отмены оплаченного заказа и возврата ДС. Применяется ли в этом случае ст. 24 ЗоЗПП и какая статья ГК РФ обязывает выполнить заказ?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Они обязаны поставить товар по оплаченной стоимости для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
09.12.2022, 10:20
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Если сможете доказать факт изменения цены, то смело в суд. Хотя часто Роспотребнадзора достаточно, но имейте ввиду, что на них на самих нужно давить, иначе шевелиться не станут. Начните с официальной письменной претензии продавцу и маркетплейсу (бумажной почтой, с описью вложений и с уведомлением).
09.12.2022, 10:21
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
5
15
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 886
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
815
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 842
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 355
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 710
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 854
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 919
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 625
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.7
221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
670
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
647
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6
53 281
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
831
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
В иске требовал вернуть стоимость товара, стоимость экспертизы и моральный вред.
Возможна ли отмена заказа после оплаты? История интернет-магазина, который поднял цену на товар после отмены заказа.
Как вернуть деньги за заказ из интернет-магазина, если посылка не пришла и почтовое отправление не отслеживается?
Доставка товара. Маркетплейс Беру
Можно ли избежать оплаты обратной отправки товара
В январе товар оплачен. До сих пор нет товара. Техподдержка игнорирует. Хочу вернуть стоимость товара.
Фирма грозит взыскать с покупательницы стоимость заказанного товара и пени после возникновения финансовых трудностей.
Обнаружена снижение стоимости заказов - законно ли снижение гонораров?
Проблемы с отправкой краски в Челябинск - повреждения, задержка и возможность судебного разбирательства
Хотел бы вернуть стоимость товара или получить другой товар иной фирмы.
Хотела узнать, если купленный товар не устраивает, мне должны вернуть стоимость товара?
Можно ли вернуть стоимость товара
Отказ от договора купли-продажи и возврат стоимости товара - ситуация с неудачной гарантией на ПВХ-лодку
Консультант, подобрал автозапчасть которая неподошла по размеру. Срок с момента покупки 20 лней. Как вернуть стоимость товара.
Проблема с покупкой виниров через интернет - необходимость предоставления чека для возврата средств
Магазин отказывается вернуть стоимость товара, качество которого меня не устраивает.
Как вернуть стоимость товара после нескольких неудачных попыток ремонта в рамках гарантийного срока и отказа сервисного центра?
Билайн просрочил сроки ремонта телефона - вопросы возврата стоимости аксессуаров через суд
Обязан ли продавец вернуть стоимость товара и деньги на пересылку при возврате изделия не соответствующего характеристикам?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут