1) В соответствии со ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», вы имеете право вернуть непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

2)Вам нужно составить письменную претензию (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требование о чем либо) и направить ее продавцу.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,

Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Это если кратко, более подобно можно отдельно по обстоятельствам применимо к вашим, получить консультацию уже в личном сообщении на возмездной основе.

11.12.2022, 13:59

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 98. Распределение судебных расходов между сторонами

Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 152167 отзывов

Нужно подать письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

11.12.2022, 13:50

Спросить юриста

Логак Борис Моисеевич

Юрист из города Саратов, стаж 42 годa

4.7 20930 отзывов

В соответствии с требованиями статьи 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Вы имеете право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55), согласно которому нельзя обменять швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные). Однако подушка не относится к данным изделиям и Вы имеете право обменять ее на товар подходящего размера.

11.12.2022, 14:11

Спросить юриста

Похожие темы:
Можно ли вернуть товар
Продавец товар

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Юрист, стаж 20 лет онлайн

PRO

PRO

Юрист, стаж 15 лет онлайн

Юрист, стаж 20 лет онлайн

Юрист, стаж 31 лет онлайн

Юрист, стаж 6 лет онлайн

PRO

Юрист, стаж 6 лет онлайн

PRO

Юрист, стаж 15 лет онлайн

Адвокат, стаж 10 лет онлайн

Найти Юриста Зарегистрироваться

Лизинг авто 499 Договор на автомобиль в лизинг 504 Расторжение кредитного договора 560 Признание кредитного договора недействительным 562 Заявление о расторжении кредитного договора 566 Расторжение кредитного договора по инициативе банка 534 Расторжение кредитного договора по инициативе заемщика 545 Помощь в рефинансировании кредита 530 Банкротство физических лиц 573 Уменьшение денежных выплат по кредиту 553 Помощь при незаконных действиях коллекторов 576 Представительство в суде при взыскании кредиторской задолженности 593 Лизинг 491 Лизинг автомобиля 490

Как вернуть товар в кредит, если продавец затягивает с возвратом?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Юридические услуги в Казань

Похожие вопросы

Перевела деньги за товар. Продавец товар не отдал. На связь выходит. Могу ли я написать заявление в полицию.

Если вернуть продавцу товар приобретенный в кредит и продавец вернет деньги в банк. Какие документы нужно предоставить в банк?

При попытке кражи вернулся и оплатил товар. Продавец товар оплаченный не отдал. Правомерно?

Возмещение процентов при возврате товара в кредит через два дня

Купила в интернет магазине часы Пришли не те,ужасного качества хочу вернуть товар. Продавец не берет трубку Помогите.

Возможно ли вернуть бу авто с неисправностями продавцу в случае обмана?

Как вернуть товар, купленный в кредит, при обнаружении обмана со стороны продавцов?

В январе взяла товар в кредит, товар вернула, а деньги на кредитный счет так и не поступили (претензию написала)

пожалуйста оформила в валбересе кредит товар получила хочу вернуть товар обратно в магазин валберес, куда вернуться деньги?

Проблема с системой для очистки воды - возможно ли вернуть товар продавцу и получить свои деньги?

Ипотечный кредит - как вернуть деньги после ареста и передачи квартиры другому покупателю?

Полученный товар от интернет магазина не соответствует заказу как вернуть товар продавцу и вернуть деньги?

Возможно ли вернуть айфон в М.Видео в рассрочку и отказаться от кредита?

Купил саженцы, продавец рекламировал товар не соответствии с действительности сорта. Как вернуть товар продавцу.

Как оформить возврат товара при заказе наложенным платежом и получить деньги обратно - условия и сроки

Задержка заключения основного договора - возможность оформления собственности в судебном порядке

Подозрение подлинности - Как вернуть поддельный пылесос и получить деньги обратно?

Вчера в магазине приобрел вещь в кредит, товар не устраивает меня, могу ли я вернуть товар и расторгнуть договор с банком?

Просроченный заказ с авторучками с видеокамерой - что грозит покупателю?

Вернула товар, продавец его забрал, деньги сказал перечислит на карту, прошло 10 дней, каждый день говорит завтра. Что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59