Проблема с системой для очистки воды - возможно ли вернуть товар продавцу и получить свои деньги?

Вопрос №12580403 из г. Тюмень
опубликован 25.05.2017, 05:31

У меня такая ситуация,5 июля 2016 г приобрёл систему для очистки воды silwer filter A-100 стоимостью 54000 т.руб. Проживаем вдвоём с супругой в своём частном доме, где имется свой канализационный септик на 3 куба. Воду с очистительной системы использовали исключительно для приготовления пищи и питья. Поначалу не могли нарадоваться, что потребляем чистую воду. Но через полгода радость прошла септик стал быстро наполнятся водой, оказалось причиной стала очистительная система при отключении подачи воды в неё наполнение септика прекратилась. Я позвонил в фирму установившую систему объяснил ситуацию на что они мне ответили нужно менять катридж он стоит 4500 руб. В договоре указано на товар и комплектующие продавцом установлен гарантийный срок 3 года. У меня вопрос могу ли я вернуть товар продавцу и получить за него свои деньги.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Окулова Ирина Владимировна

Юрист Краснодар, стаж 38 лет

4.5 43753 отзывa

Нужно внимательно смотреть условия договора. Можете попробовать, руководтсвуйтесь Законом о защите прав потребителей при составлении претензии.

25.05.2017, 05:35

Большое спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Беликова Светлана Игоревна

Юрист из города Тюмень, стаж 18 лет

4.4 79 отзывов

Здравствуйте Анатолий Петрович!

Действительно очень важны условия договора, поэтому вам лучше подойти на очную консультацию к юристу, чтобы он помог разобраться в ваших правах и помог грамотно составить претензию. Возможно продавец отреагирует на претензию и выполнит ваши требования.

25.05.2017, 08:10

Спасибо за объяснение!

Спросить юриста