Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

АНАТОЛИЙ

Задано вопросов 28, из них VIP - 0

Владивосток, 13.12.2022, 13:31

Пенсионер не может вернуть деньги за неподходящую дверь - ожидание директора и отсутствие оплаты в магазине дверей

Вопрос №20050564 из г. Владивосток
опубликован 13.12.2022, 13:31

09 Декабря 2022 купил дверь в магазине по продаже дверей по Чеку и Накладной официально. Договорились устно, что мастер придет домой для осмотра по установке двери в Понедельник 12 декабря. Мастер пришел и выяснилось, что дверной проем в новостройке нестандартный и заказанная модель двери не подойдет. Я перезвонил в магазин и рассказал об этом, меня заверили, что вернут деньги без проблем! В тот же день, я прибыл в магазин и попросил вернуть деньги. Однако мне сказали, что сначала я должен написать заявление о возврате денег с указанием причины, что и было тут же сделано мною. После этого, мне заявили, что надо ждать директора, которого нет и неизвестно, когда он появится и телефона его мне не дадут и звонить ему об этом случае не будут!, и ждать его письменного утверждения, и только после этого, мне вернут деньги. На следующий день, то есть сегодня, после опять же моего звонка, мне сказали, что заплатят, но денег нет и неизвестно когда будут, так как продаж нет. Подскажите пожалуйста, что делать 26200 р для нас большие деньги! Пенсионер Левицкий Анатолий. С уважением.

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юридическое агентство InCredo

Юрист Владивосток

4.8 209 отзывов

Добрый день. Не ждите, обратитесь с претензией в магазин (одна копия вам, одна в магазин) с требованием о возврате денежных средств (ЗоЗПП). Так же укажите в претензии, что вы ранее оставляли заявление о возврате средств, которое до настоящего времени проигнорировано. Укажите, что будете требовать неустойку, штраф и суд расходы, в случае отказа в возврате средств.

14.12.2022, 06:41

Спасибо большое!, дай Бог Вам здоровья!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 38 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Ирина

Пользователь

4.3 587 отзывов

Они должны дать ответ в течении 30 дней максимум. Если после этого срока не вернут деньги или дадут письменный отказ, то обращаться в прокуратуру, роспотребнадзор и суд.

13.12.2022, 13:37

Искренне благодарю Вас!

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Нужно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат денег с указанием срока.

13.12.2022, 13:37

Благодарю Вас!

Спросить юриста

Окулова Ирина Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 38 лет

4.5 43778 отзывов

Письменно претензию подготовьте согласно Закона о защите прав потребителей ст. 25

14.12.2022, 12:26

Спросить юриста

Умнов Сергей Александрович

Юрист из города Нижний Новгород

4.8 660 отзывов

Уважаемый Анатолий.

Согласно действующего законодательства, Ваши требования о возврате уплаченной за товар — дверную коробку - денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом-магазином в течение десяти дней со дня предъявления Вами письменного требования (надеюсь, оно с отметкой в получении у Вас сохранилось).

По истечение этого срока Вы вправе взыскивать денежные средства в судебном порядке с крайне неблагоприятными для продавца последствиями (пени, штрафные санкции, компенсация морального вреда). И это последнему известно.

14.12.2022, 13:03

Спросить юриста